Expert loket migratie of loket wonen
il y a 3 semaines
Wat doe je?
* Je deelt je kennis via nieuwsbrieven en opleidingen. Je werkt opleidingen uit. Je geeft ook opleidingen over je thema (migratie of wonen). Je volgt het opleidingsproces mee op. Je verzamelt feedback en zoekt verbeterpunten.
* Je volgt de wetgeving en richtlijnen van hogere overheden op. Je past onze werking daarop aan.
* Complexere vragen en klachten van burgers behandel je zelf.
* Je werkt mee aan nieuwe projecten en procesoptimalisaties. Je test die ook uit.
* Je werkt zelf ook procedures uit voor optimalisatie van de werking.
* Je voert kwaliteitscontroles (dossiers controleren) uit. Je trekt er de juiste conclusies uit.
* Je werkt mee aan het kennissysteem. Je zorgt dat de info correct én duidelijk is voor de loketmedewerkers. Dat de toepassingen correct en up-to-date zijn.
* Je organiseert regelmatig een overleg met medewerkers en leidinggevenden over het onderwerp.
* Je neemt deel aan overlegmomenten, intern en extern.
* Je draagt ook operationeel bij: mailboxen, telefonische vragen en briefwisseling opvolgen. Je zorgt dat dossiers correct en tijdig behandeld worden.
* Als inhoudelijk expert ben je de aanspreekpersoon voor loketmedewerkers die vragen hebben over je thema en expertise.
Meer info over je team
Er zijn 3 vacatures. 2 vacatures bij migratie, 1 vacature bij wonen. Beide teams zijn onderdeel van een groot expertenteam met verschillende specialiteiten: wonen, burgerlijke stand en identiteit/mobiliteit.
Team migratie
Antwerpenaren van meer dan 170 verschillende nationaliteiten verwachten een vlotte, correcte service van het loket migratie.
Ons team bestaat uit 4 enthousiaste collega’s, waaronder 1 loketmanager en 3 experten die gedreven aan dossiers rond migratie werken. Het is een flexibel team. We helpen elkaar en lachen graag.
Team Wonen
Het themaloket wonen werkt rond adreswijzigingen, ambtelijke afschrijvingen en inschrijvingen, referentieadressen, huisnummering … Je bent er aanspreekpersoon voor loketmedewerkers. Je hebt ook regelmatig contact met wijkagenten, projectontwikkelaars, EPC-deskundigen …
Ons team bestaat uit 4 enthousiaste collega’s, waaronder 1 loketmanager en 3 administratief medewerkers die gedreven aan dossiers rond adressen en huisnummering werken. Het is een flexibel team. We helpen elkaar en lachen graag. Profiel * Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een kandidaatsdiploma.
* Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
* In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
* Je wil opleidingen geven aan loketmedewerkers over je thema. Je hebt al kennis over het thema en ervaring als loketmedewerker.
* Je verdiept je in het thema en brengt het helder en gestructureerd over aan de medewerkers. Je geeft advies en helpt bij het oplossen van problemen.
* Je communiceert klantgericht, correct, uniform en helder, schriftelijk en mondeling. Je blijft altijd geduldig in contacten met burgers en collega’s.
* Je wil projecten uitwerken. Ervaring daarin is een pluspunt.
* Je staat open voor veranderingen.
* Je werkt met gevoelige en vertrouwelijke informatie. Je gaat respectvol en discreet om met persoonsgegevens.
* Je bent flexibel. Je wil je af en toe te verplaatsen naar andere stadslocaties voor vergaderingen, opleidingen en vervanging. Je bent ook bereid om 1 keer per maand op zaterdag en 2 keer per maand op dinsdag- of donderdagavond te werken. Bekijk de openingsuren van de stadsloketten.
* Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen. Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Opleiding Thuiswerk * Je start bij Ondernemen en Stadsmarketing, bij klantencontacten en dienstverlening, als deskundige (B1).
* Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
* Je werkplek is het districtshuis van Deurne (Maurice Dequeeckerplein 1, 2100 Deurne).
* Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 2971,45 als je geen relevante ervaring hebt, 3208,73 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3365,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige.
* Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
* Ook laatstejaarsstudenten komen in aanmerking voor de job. Je kan starten van zodra je je diploma hebt.
* We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 juni 2025.
* We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
-
head of business development
il y a 2 semaines
Auderghem, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinPort of Antwerp-Bruges International (POABI) is de dochteronderneming van Port of Antwerp-Bruges dat zich specialiseert in wereldwijde havenontwikkelingsprojecten en havengerelateerde consultancydossiers in regio’s als het Midden-Oosten, India, het Afrikaans continent, Brazilië en Zuid-Oost-Azië. POABI is bovendien actief als mede-aandeelhouder van de...
-
Financieel expert
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Immotheker Finotheker Temps pleinFinancieel expert (zelfstandig kantoorhouder) Je weet dat de financiële wereld iets voor jou is, maar je wil ook écht iets kunnen betekenen voor mensen? Dan ga je je ongetwijfeld helemaal thuis voelen bij Immotheker Finotheker. Al meer dan 25 jaar helpen wij mensen aan hun ideale woonlening, verzekering en (pensioen)spaarplan. Je werkt als zelfstandig...
-
Schade-expert
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein**Functie-informatie**:**Wat is jouw impact als Schade-Expert bij NN?**- **Je staat in voor de expertise inzake brandverzekeringen en BA (familiale verzekering, huurdersaansprakelijkheid, ) voor particulieren.**:- ** Je bent tegelijkertijd aanspreekpunt en inspecteur. Je staat daarbij in contact met de klanten, makelaars en partners.**:- ** Je gaat op...
-
Payroll Expert
il y a 4 semaines
Auderghem, Belgique Attentia Temps pleinOmdat wij geloven dat gelukkige mensen de drijvende kracht zijn achter iedere succesvolle onderneming, geven wij onze klanten, door de combinatie van data van onze diensten, sociaal secretariaat en preventie & bescherming, een breder inzicht voor een succesvol HR & Well-being beleid.Onze strategische focus werd reeds meerdere jaren op rij bekroond met de...
-
Head of Expert Group Radiochemistry
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique SCK•CEN Temps plein**de wetenschappelijke, technische en administratieve leiding van de expertisegroep****:- **het people management binnen de expertisegroep;****:- **de wetenschappelijke, maatschappelijke en financiële consolidatie van de knowhow van de groep en zijn radiochemische laboratoria;****:- **het verkennen van en inspelen op de industriële noden van de...
-
Head of Marketing
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein**Could you be our new Head of Marketing & Communication ?**:Auxipress est à la recherche de son/sa nouveau/elle Head of Marketing & Communication Nous recherchons un(e) responsable expérimenté(e) en marketing digital et de croissance pour rejoindre notre équipe et aider l'entreprise à se développer avec succès. Il sera responsable de développer la...
-
Auderghem, Belgique Haven van Brussel Temps pleinDe Haven van Brussel is een instelling van openbaar nut van categorie B en heeft als opdracht het kanaal, de haven, de voorhaven en alle haveninstallaties in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest op duurzame wijze te beheren, uit te baten en te ontwikkelen.Dankzij de betrokkenheid van al onze personeelsleden bij onze waarden: respect, solidariteit,...
-
Customer Service Expert
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique EUROP ASSISTANCE BELGIUM Temps pleinFunctieomschrijvingWij zoeken collega's om vanuit onze kantoren in Brussel onze klanten wereldwijd te helpen in moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om hun auto-, huis- en/of reisproblemen in binnen- en buitenland op te lossen : je organiseert bijvoorbeeld pechverhelping, vervangwagens of andere mobiliteitsoplossingen; je regelt medische bijstand...
-
Digitale Klantenservice Expert
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Jouw Uitdagingen:- **Proactieve Probleemoplossing**: Dagelijks behandel je klachten en vragen van gebruikers met een proactieve aanpak om snel en bevredigend oplossingen te bieden.- **Gerichte Betalingsverwerking**: Je verwerkt nauwkeurig betalingen van inkomende orders en houdt de administratie in orde.- **Effectieve...
-
Head of Expert Group Radiochemistry
Il y a 2 mois
Bruxelles Auderghem, Belgique SCK•CEN Temps plein**de wetenschappelijke, technische en administratieve leiding van de expertisegroep****: - **het people management binnen de expertisegroep;****: - **de wetenschappelijke, maatschappelijke en financiële consolidatie van de knowhow van de groep en zijn radiochemische laboratoria;****: - **het verkennen van en inspelen op de industriële noden van de...
-
Head of Expert Group Radiochemistry
il y a 20 heures
Bruxelles Auderghem, Belgique SCK•CEN Temps plein**de wetenschappelijke, technische en administratieve leiding van de expertisegroep****: - **het people management binnen de expertisegroep;****: - **de wetenschappelijke, maatschappelijke en financiële consolidatie van de knowhow van de groep en zijn radiochemische laboratoria;****: - **het verkennen van en inspelen op de industriële noden van de...
-
Junior Recruiter
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Movify Temps plein**About the job**Movify is een jong bedrijf dat sneller groeit dan de bamboe in de achtertuin van je oma. Als toonaangevende experts in UX design, zijn we een **niche in digital** en helpen we grote bedrijven (zoals Belfius, VRT, Proximus, ) om hun apps naar een hoger niveau te tillen.Hoe hebben we die reputatie opgebouwd? Wel, gewoon door met de beste...
-
Language Coordinator
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique CLL CENTRES DE LANGUES Temps plein**Description de l'entreprise**CLL Language Centres, a non-profit language school created by UCL (the Catholic University of Louvain-la-Neuve) 35 years ago, organises language training for companies, public institutions, adults, children and teenagers. CLL teaches 27 languages in its 2 CLL centres and in companies and collaborates with over 500 qualified...
-
Claims Advisor Multilines
il y a 1 mois
Auderghem, Belgique Marsh McLennan Temps pleinLooking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability.Claims Advisor - MultilinesWhat can you...
-
Claims Advisor Multilines
il y a 3 semaines
Auderghem, Belgique Marsh McLennan Temps pleinLooking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability.Claims Advisor - MultilinesWhat can you...
-
Claims Advisor
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Marsh McLennan Companies Temps pleinDescription: Looking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium . As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability. Claims Advisor -...
-
Claims Advisor Multilines
il y a 3 semaines
Auderghem, Belgique Marsh McLennan Temps pleinLooking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability.Claims Advisor - MultilinesWhat can you...
-
Claims Advisor
Il y a 2 mois
Auderghem, Belgique Marsh McLennan Companies Temps pleinDescription: Looking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium . As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability. Claims Advisor -...
-
Management Assistant
il y a 6 jours
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Over de functie- Als assistent draag je bij aan de goede werking van het juridisch en fiscaal team van het bedrijf en ben je de back-up van de assistent van de CEO. Je taken zijn in het bijzonder:- de experts ondersteunen bij de voorbereiding van seminars of presentaties- de agenda van het team volgen en de logistieke aspecten daarvan...
-
Beleidsmedewerker Klimaatbestendige Ruimte
il y a 3 semaines
Auderghem, Belgique Start People Temps pleinStart People rekruteert voor Departement Omgeving. Functieomschrijving Voor departement omgeving zijn we op zoek naar een tijdelijke beleidsmedewerker klimaatsbestendige ruimte.Het Departement Omgeving staat garant voor een kwaliteitsvolle leefomgeving met respect voor mens, dier en ecosysteem.We maken milieu-ecologische en ruimtelijke afwegingen en...
