Commerciële Customer Succes medewerker in hartje Brussel

il y a 1 mois


Evere, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein
Onze partner biedt een digitaal platform aan waarmee je rechtstreeks online je favoriete tijdslot kunt reserveren waarop een gekwalificeerde en geverifieerde specialist het werk komt uitvoeren. Of het nu gaat om elektriciteit, loodgieterij, verwarming, de installatie van slimme apparaten of werkzaamheden binnen of buiten je huis, je wilt er gewoon zeker van zijn dat een echte professional de klus klaart, zonder onaangename verrassingen op de uiteindelijke factuur. Functieomschrijving Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op.
  • Je beantwoordt inkomende vragen niet alleen via telefoon, maar ook via e-mail & whatsapp, op een servicegerichte manier
  • Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaal
  • Je bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen worden
  • Dispatching van afspraken valt eveneens onder je verantwoordelijkheden (Pro-Partners)
Je gaat net dat stapje verder om een optimale klantenservice te garanderen. Zo maak je van elke klant een ambassadeur door:
  • outbound campagnes naar onze klanten
  • opvolging van bestekken
  • opvolging openstaande facturen   
  • cross- en upsell-acties uit op basis van input van Marketing
  • behandelen van klachten
Profiel Ben je de ideale kandidaat ? 
  • Telefonisch contact schrikt je niet af,
  • Je bent communicatief, empathisch en klantgericht ingesteld,
  • Je bent een geboren teamspeler en je presteert graag op basis van teamdoelstellingen
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede kennis van het Frans. Engels is een plus, maar geen musthave.
  • Je hebt een goede en vlotte schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Frans
  • Je kan goed overweg met computers (programma’s)
  • Een 1ste ervaring in een klantendienst is een pluspunt.
Aanbod
  • We bieden je een uitdagende functie aan in een jong en dynamisch team waar lachen en hard werken hand in hand gaan,
  • Ons kantoor is gevestigd in de een co-working omgeving - in het hart van Brussel en zeer gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer - die een zeer dynamische, open en sociale werkomgeving biedt met andere ondernemers en startende collega's. 
  • Mooie work-life balans:
  • Beleid inzake laptops en mobiele telefoons,
  • Homeworking beleid (tot 3 dagen per week )
  • Competitief salarispakket met:
    • maaltijdcheques (vanaf dag 1), eco-cheques, ziekenhuis verzekering,
    • Deelname in vervoerskosten en thuiswerk
    • Beleid inzake laptops en mobiele telefoons
    • Bonus op groep resultaten


  • Evere, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een prominent bedrijf in België dat gespecialiseerd is in buitenreclame. Met een indrukwekkende portfolio van reclameborden en displays verspreid over heel het land, biedt onze klant bedrijven unieke en effectieve mogelijkheden om zichtbaarheid te creëren en hun doelgroep te bereiken. Ze bieden een breed scala aan oplossingen, variërend van...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Medewerker zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten. - Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service. - Je maakt deel uit van de...


  • Evere, Belgique Kamera Express Temps plein

    **Vacature medewerker klantenservice Brussel Evere - Franstalig**: Wie ben jij? Wie zijn wij? Wij zijn gek op alles wat met foto en video te maken heeft. Kamera Express is al 25 jaar dé foto - en videospecialist van Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Een internationaal groeiend bedrijf waarbij creatie, expressie en ontwikkeling hoog in het...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken!...


  • Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: As a consultant in the Customer Engagement practice at Orange Business Digital Services, you'll play a pivotal role in guiding organizations through their digital transformation journey. Our focus is on transitioning businesses from product-centric to customer-centric digital experiences, leveraging cutting-edge...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **As a consultant in the Customer Engagement practice at Orange Business Digital Services, you'll play a pivotal role in guiding organizations through their digital transformation journey. Our focus is on transitioning businesses from product-centric to customer-centric digital experiences, leveraging cutting-edge...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique HAYS Temps plein

    Evere| order management| ontwikkeling multimedia apparatuur | NL-FR | 1096673 **Jouw nieuwe functie** - Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen of problemen hebben met het maken van hun bestelling en helpt hen mee te zoeken naar een oplossing. - Je staat in voor het dagelijks verwerken, bevestigingen en opvolgen van de orders via het...

  • Commercieel Medewerker

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/03/2023 - Beheren van klantrelaties door regelmatige contacten met klanten en leveranciers - Organiseren van reizen, bezoeken en beurzen **About Our Client**: - Food sector - Located in Brussels - Commercieel secretariaat- Het gedetailleerd invullen van technische fiches voor onze klanten; - Organiseren van interne vergaderingen, voorbereiden van...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingSpring Professional gaat op zoek naar een 'Sales Support Medewerker' voor onze klant, een netwerk- en marketingbedrijf, regio Brussel.Heb jij een goede kennis van het NL & FR, zijn je communicatieve skills on point & leg je graag telefonisch contact?YES? Let's have a talkJouw rol als Sales Support Medewerker:- Je bent in contact met de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via hun netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij onze klant snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Orange **is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Kamera Express Temps plein

    **Wat doe je?** Werken in één van onze winkels betekent iedere dag in contact staan met onze klanten en hen op een deskundige en inspirerende manier adviseren bij hun aankoop. Voor jou als Retail Specialist is er een belangrijke commerciële - en service verlenende rol in onze winkel weggelegd. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten en onze...


  • Evere, Belgique Kamera Express Temps plein

    **Wat doe je?** Werken in één van onze winkels betekent iedere dag in contact staan met onze klanten en hen op een deskundige en inspirerende manier adviseren bij hun aankoop. Voor jou als Retail Specialist is er een belangrijke commerciële - en service verlenende rol in onze winkel weggelegd. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten en onze...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Onze klant, een familievriendelijke speler in de **farmaceutische sector, gespecialiseerd in homeopathie,** is op zoek naar een toegewijde Customer Service Medewerker/Administratief assistent voor een** tijdelijke positie tot in ieder geval midden juli.** U wordt onder leiding van de chef of zijn assistent, de **voortdurende telefonische...


  • Evere, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze partner is een non-profit organisatie met kantoren over de hele wereld. Zij leveren B2B diensten in verschillende sectoren (voeding, doe-het-zelf, farma,...). Functieomschrijving Bent u de persoon die we zoeken als Auditor / Data Controller? Voor een internationale VZW, zijn we op zoek naar een heel nauwkeurige auditor om bepaalde databestanden te...


  • Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Cable te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling!Een greep uit je takenpakket:Je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Contribute to Orange’s Customer Experience! Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde teamplayers om het team Provisioning te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling!TakenJe...

  • Buschauffeur (H/F)/x

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique SCHOLENGROEP 8 : BRUSSEL Temps plein

    Uitvoeren van schooldiensten in de regio Brussel voor de scholengroep 8 Brussel (scholengroep 8 Brussel behoort tot het GO! onderwijs van de vlaamse gemeenschap). - Ophaaldienst 's morgens & s'avonds (woensdag in de middag). - Tussendoor de leerlingen weg - en terugbrengen van/ naar zwembad, bibiolotheek, sporthal,... **Profil**: - In het bezit van...