Client Advisor

il y a 2 semaines

Ghent, Belgique Unique Aalter Temps plein

Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen en Skoda

Functieomschrijving

Als client advisor ben je de schakel tussen de klant en onze organisatie, verantwoordelijk voor een uitstekende naverkoopservice. Je taken omvatten:

  • Fungeren als het primaire contact voor klanten met vragen over naverkoop en zorgen voor een warm welkom als het "gezicht" van de organisatie.
  • Analyseren van de input van klanten en deze op een duidelijke manier communiceren met de technici.
  • Klanten begeleiden door het volledige proces, van het inplannen van afspraken tot het uitleggen van de uitgevoerde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
  • Helpen van klanten bij het oplossen van problemen, zoals het herinplannen van afspraken of het regelen van vervangwagens.
  • Zorgdragen voor de benodigde administratie, waaronder het opstellen van werkorders, offertes, facturatie en het verwerken van garantieaanvragen.
  • Ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn en duurzame relaties opbouwen door uitstekende service te bieden.
Profiel

Als Client Advisor ben je een essentiële schakel in onze organisatie, verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service en ondersteuning aan onze klanten. Je combineert je technische kennis met klantgerichte vaardigheden om een optimale klantbeleving te garanderen.

Functievereisten:

  • Je hebt een bachelor diploma of relevante ervaring die gelijkwaardig is. Ervaring in een vergelijkbare rol is een sterke aanvulling.
  • Met jouw kennis van autotechniek en commerciële vaardigheden zet je je volledig in om klanten te ondersteunen.
  • Je bent klantgericht en servicegericht, en behoudt ook in drukke situaties een vriendelijke en professionele houding.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en organisatorische talenten.
  • Je hebt een sterke administratieve instelling en kunt processen op een gestructureerde manier waarborgen door efficiënt gebruik van verschillende systemen.
  • Je bent vaardig met computers en diverse softwaretoepassingen.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands; andere talen zijn een pluspunt.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Aanbod

Je komt terecht in een groeiende organisatie met 220 gepassioneerde medewerkers verspreid over 10 locaties.

 
  • Vast uurrooster: 4 volle dagen van 08.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur, plus een halve dag in de voor- of namiddag.
  • Focus op mentaal en fysiek welzijn van medewerkers.
  • Kernwaarden: passie, respect en creativiteit.
  • Aantrekkelijk loonpakket met een bedrijfswagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, 20 wettelijke feestdagen en 12 ADV-dagen.

  • BE -Investment Advisor

    il y a 2 semaines

    Ghent, Belgique ABN Amro Temps plein

    BE -Investment AdvisorJouw rolBen jij gepassioneerd over financiële markten en investeringen? Heb je een talent voor het bieden van deskundig advies aan klanten? Dan is ABN AMRO op zoek naar jou! Nieuwe connecties maken en die laten wérken. Je hebt vanuit je ondernemershart en kennis van zaken ideeën die je voor anderen wil inzetten. Je weet de juiste...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Ghent, Belgique Volvo Group Temps plein

    Description IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Ghent, Belgique Volvo Group Temps plein

    Description IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Ghent, Belgique Volvo Group Temps plein

    Description IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...

  • Customer Support Advisor

    Il y a 5 mois

    Ghent, Belgique Volvo Group Temps plein

    Description IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...

  • Junior Accountant

    il y a 2 semaines

    Ghent, Belgique Forvis Mazars Temps plein

    ForvisMazars Group SC is an independent member of Forvis Mazars Global, aleading global professional servicesnetwork. Operatingas an internationally integrated partnership in over 100 countriesand territories, Forvis Mazars Group specialises in audit, tax andadvisory services. As we areconstantly growing, we are looking for a passionate JuniorAccountant to...

  • Customer Support | Polish

    il y a 1 mois

    Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. You will work in a dynamic environment with colleagues...

  • Customer Service | Gent | Fulltime

    il y a 1 mois

    Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. You will work in a dynamic environment with colleagues...

  • Customer Service | English

    il y a 1 mois

    Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. You will work in a dynamic environment with colleagues...