Customer Service Medewerker B2B

Il y a 4 mois


Ghent, Belgique Unique Aalst Temps plein
In het kort: Orange is … Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen. Een toegankelijke en open werkomgeving. De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal. Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en aankopen,…). Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Brussel gaan we op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Representative B2B.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten in de Business markt en voor Sales agents. Verder zorg je voor de end-to-end behandeling en opvolging van vragen, opmerkingen en klachten met als doel de Business klanten- en Sales agents-tevredenheid te verhogen.Een greep uit je takenpakket:

- Je beantwoordt telefonische of schriftelijke vragen en lost problemen op in een minimum van tijd, volgens vooraf bepaalde Service Level Agreements en processen
- Je stuurt dossiers door naar verschillende Back Office teams indien nodig
- Je garandeert een goede opvolging tot een oplossing gevonden is en houdt de klant of sales agent op de hoogte van elke evolutie
- Je werkt mee aan proactieve campagnes om het contactpercentage te verlagen en de tevredenheid van klanten en sales agents te verhogen
- Bij het afhandelen van de nodige administratie, zorg je voor updates van klanteninformatie in IT-systemen
- Je verzamelt field informatie en rapporteert issues en problemen als input voor continue verbetering en/of incidenten Profiel - Je hebt een vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans
- Je hebt callcenter- en klantenervaring, liefst met b2b-ervaring
- Je bent diplomatiek, matuur en extravert
- Je geeft blijk van uitstekende luister- en communicatievaardigheden
- Je hebt kennis van de tools en systemen die door de contactcenters worden gebruikt
- Als teamplayer geeft je blijk van integriteit en je neemt graag initiatief
- Je hebt een commerciële flair
- Analytische vaardigheden zijn vereist
- Excel-kennis wordt zeer op prijs gesteld Aanbod - We bieden je een uitdagende functie aan in een dynamisch en stabiel bedrijf waar er ook mogelijkheden zijn om op termijn door te groeien naar andere functies
- Talent moet worden beloond Daarom ontvang je een competitief salaris dat aangevuld is met maaltijdcheques
- Daarnaast bouw je 12 extra vakantiedagen per jaar op
- Je start met een interim contract om op termijn over te schakelen naar een vast contract
- Opleiding wordt voorzien

  • Ghent, Belgique Actief Interim Bree Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe voltijdse tewerkstelling als customer service medewerker? Voor een van onze groeiende klanten zijn wij op zoek naar een nieuwe gemotiveerde medewerker! Jouw takenpakket: Je werkt vlot in het ERP systeem AX. Je volgt nauw de stok op en doet de communicatie met het magazijn. Je zorgt voor een juiste en...


  • Ghent, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Ghent, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden voor administratieve en ondersteunende functies. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen.Voor onze klant te Deinze zijn we op zoek naar een customer service medewerker Export Functieomschrijving Als onderdeel van ons team richt je...


  • Ghent, Belgique Unique Diest Office Temps plein

    Dit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...


  • Ghent, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    Taakbeschrijving Hallo dierenvriend!Voor onze klant, actief in de productie van dierenvoeding ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht op de exportafdeling. Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor de klanten.- Je handelt het transport af. - Je zorgt ervoor dat alle documenten worden opgemaakt. Dit, om de...


  • Ghent, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Ghent, Belgique Unique Aalst Temps plein

    Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Consultant Customer Service RepresentativeBen jij een expert in customer service, snel beschikbaar en direct inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege de zomerse drukte en vakanties hebben we extra ondersteuning nodig op onze afdeling Customer Service.Wat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Ghent, Belgique Unique Lier Office Temps plein

    Dit bedrijf is een gekende speler in de dierensector. Functieomschrijving Pas jij perfect binnen een groeiend team met een passie voor dieren? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Lier de job van je dromen! In deze functie ondersteun je ons salesteam en ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten.Zo zien jouw verantwoordelijkheden als...


  • Ghent, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Ben jij gepassioneerd over het bieden van de best mogelijke klantenservice? Heb je een natuurlijk talent om klanten te helpen en problemen op te lossen? Dan is de rol van...

  • B2B Sales Assistant

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique StibMivb Temps plein

    De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...


  • Ghent, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...


  • Ghent, Belgique Unique Geel Temps plein

    Onze klant is een productiebedrijf gelegen in Balen. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Coördinator (m/v/x).  Functieomschrijving Ben jij een ervaren people manager met een passie voor klanttevredenheid? Bij dit productiebedrijf in Balen krijg je de kans om een dynamisch customer service team aan te sturen en een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Ghent, Belgique Actief Interim Lommel Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij commercieel ingesteld en sta je graag als eerste aanspreekpunt in contact met klanten? Spreek je bovendien goed Frans, Engels en Duits?Lees dan zeker verder! Deze functie is misschien wel dé nieuwe uitdaging waar jij naar zoekt. Voor onze klant die specialist is in het ontwikkelen en produceren van kunstharsvloersystemen voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Ghent, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Customer Service Coördinator -...


  • Ghent, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Onze klant is een gerenommeerde producent in de chemische sector die wereldwijd bekend staat om zijn betrouwbare kleurenlevering in verschillende industrieën. Het bedrijf...


  • Ghent, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken. Daarnaast heb je een actieve rol binnen het team en draag je bij aan een goede...


  • Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken....


  • Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging...


  • Ghent, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een gekend productiebedrijf die kwalitaiteve producten levert aan professionele klanten. Ze ontwikkelen duurzame materialen voor de bouwsector en werken enkel met materialen van de hoogste kwaliteit.  Functieomschrijving Je fungeert als het gezicht van het bedrijf en vormt de interne verbinding tussen klanten en verschillende afdelingen.Je...