Responsable du Service Après-vente
il y a 2 semaines
Company details
L’art de construire
Fidèles à l’esprit d’entreprise des générations de bâtisseurs qui ont fondé CIT Blaton, nous relevons tous les défis en associant techniques traditionnelles et technologies avancées. Dans chacune de nos réalisations, nous exprimons la même envie : construire pour durer. Les exigences de nos clients évoluent, les exigences des utilisateurs finaux (logement, bureau, industrie...) aussi. Nos méthodes et nos techniques s’adaptent constamment à cette nouvelle donne.
Une place à part dans le paysage
Les chantiers CIT Blaton se distinguent au premier regard : peints en couleur blanche, nos grues et nos engins marquent notre différence.
L’expertise au service de la création
Des résultats exceptionnels ne peuvent être obtenus qu’avec la volonté de se surpasser et de se projeter dans l’avenir. Nous voulons créer de la valeur ajoutée pour nos clients, bâtir des réalisations qui contribuent au bien-être de tous et transformer chaque projet en une réussite qui renforce notre réputation.
Fonction
CIT Blaton est à la recherche d’un nouveau Responsable pour son Service Après-Vente (SAV) qui joue un rôle crucial dans la gestion des interventions en garantie, la résolution des litiges éventuels avec les maîtres d'ouvrage, et l'analyse des retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations.
En étroite collaboration avec le Project Manager (PM) responsable du projet, notre collègue supervise les équipes d'intervention et coordonne avec des intervenants internes et externes pour assurer la satisfaction des clients.
Responsabilités Principales :
1. Interventions en Garantie :
- Assurer la gestion et la réalisation des interventions en garantie conformément aux termes contractuels.
- Collaborer avec les équipes internes, les sous-traitants et les services de maintenance externes pour assurer des interventions efficaces.
2. Suivi des Litiges :
- En collaboration avec le PM, suivre les litiges éventuels avec les maîtres d'ouvrage ou leurs représentants.
- Coordonner les actions nécessaires pour résoudre les problèmes techniques de manière satisfaisante.
3. Supervision des Travaux :
- Selon les besoins, superviser des équipes d'ouvriers internes, des sous-traitants contractuels ou un service de maintenance externe.
- S'assurer de la qualité des interventions et du respect des délais.
4. Analyse des Malfaçons et Manquements :
- Collaborer avec le support du PM pour analyser les malfaçons ou les manquements signalés
- Élaborer un plan d'amélioration et le communiquer lors de séances d'information aux collègues responsables de chantiers.
5. Séances d'Information :
- Organiser et participer à des séances d'information pour sensibiliser les responsables de chantiers aux problèmes identifiés et aux plans d'amélioration.
- Faciliter la communication pour assurer une mise en œuvre efficace des améliorations suggérées.
Profil
Vous serez le candidat idéal en répondant aux critères suivant :
- Diplômé d’un master dans un domaine pertinent (construction, génie civil, architecte,…).
- Expérience préalable dans la gestion du service après-vente, de la garantie, dans le relevé de remarques, ou dans un rôle similaire sur chantier.
- Compétences en gestion d'équipes et coordination d'intervenants multiples.
- Capacité à analyser les problèmes, proposer des solutions.
- Capacité à communiquer efficacement et de manière consensuelle.
- Connaissance approfondie des processus de garantie et des réglementations en vigueur.
Offre
- Un contrat à durée indéterminée.
- Une rémunération compétitive en rapport avec ton expérience, complétée d’avantages extra-légaux attractifs.
- Un accompagnement et une formation en continue qui te permettront d’évoluer.
- L’opportunité de rejoindre une entreprise familiale de construction des plus renommées.
Langues
Dans l’idéal, nous recherchons une personne bilingue, Français / Néerlandais.
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Chasseur de Ventes, Orange, Shop Kraainem-audergem
il y a 4 jours
Etterbeek, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps pleinÊtes-vous le chasseur de ventes que nous recherchons ? Et aimeriez-vous travailler pour une entreprise en pleine croissance sur le marché des télécommunications ? Est-ce que "pro-actif" est votre deuxième prénom ? Avez-vous l'œil pour les besoins du client ? Vous n'avez aucun problème à imaginer de nouvelles campagnes pour attirer des clients...
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FÄrm.tongres Recrute Un-e Responsable Traiteur
il y a 7 jours
Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps pleinFärm, c’est un réseau de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les multinationales cotées en Bourse. En vous engageant dans la coopérative et en mettant vos talents...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Etterbeek, Belgique OKAIDI Temps plein**L'entreprise**: Créée en 1996, OKAÏDI est aujourd'hui une marque leader du prêt-à-porter pour enfants de 0 à 12 ans. Marque universelle, créative et respectueuse de l'identité de chaque enfant, OKAÏDI propose des collections de vêtements modernes, faciles à porter et permettant à chacun d'exprimer sa personnalité. Au travers de messages...
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Assistant Manager Boulangerie Paul Bell'art
il y a 7 jours
Etterbeek, Belgique Le Monde du Pain Temps plein**Top Brands** est une entreprise dynamique en expansion, active sur le marché belge. Nous exploitons 4 concepts connus **:Pizza Hut**, la boulangerie de luxe "**Paul**", **Wasbar **et **Ellis Gourmet Burger.** L'exploitation est assurée en partie par la franchise et en partie par des unités en equity. Poussé par une culture d'entreprise solide, nous...
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Assistant Manager Boulangerie Paul Bell'art
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Le Monde du Pain Temps plein**Top Brands** est une entreprise dynamique en expansion, active sur le marché belge. Nous exploitons 4 concepts connus **:Pizza Hut**, la boulangerie de luxe "**Paul**", **Wasbar **et **Ellis Gourmet Burger.** L'exploitation est assurée en partie par la franchise et en partie par des unités en equity. Poussé par une culture d'entreprise solide, nous...
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Ergothérapeute(H/F)
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique RESIDENCE DU CINQUANTENAIRE Temps plein**Description de l’entreprise** RESIDENCE DU CINQUANTENAIRE située à RUE DE LA GARE 32-34, 1040 Etterbeek recherche un **Ergothérapeute(h/f)** **Description de la fonction **Tâches**: L'ergothérapeute réalise des activités de rééducation et de réinsertion dans le but de favoriser l'autonomie sociale et l'inrégration du résidant dans son...
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Vendeur Telecom Bruxelles commissions illimitées
il y a 3 semaines
Etterbeek, Belgique Unique Temps pleinDescription: En tant que vendeur, vous serez l’ambassadeur de notre client, engagé à offrir à chaque client un service exceptionnel en s’appuyant sur vos connaissances expertes de nos produits et services. Vous jouerez un rôle crucial dans l’atteinte de nos objectifs de vente, avec le soutien d’un système de commissionnement compétitif qui...
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Assistant(E) en Administration Des Ventes
il y a 7 jours
Etterbeek, Belgique Start People Temps pleinEn tant qu'Assistant(e) en Administration des Ventes vous serez notamment amené(e) à: - Recevoir et traiter avec précision les commandes des clients retail, de la saisie initiales à la livraison finale - Gérer le carnet de commande en collaborant étroitement avec les membres de l'équipe ADV, les équipes de production, de logistique et de...
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FÄrm Hankar Recherche Un Responsable de Rayon Vrac
il y a 4 jours
Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps pleinFärm, c’est un réseau coopératif de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi, en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les multinationales cotées en bourse. En vous engageant dans la coopérative et en mettant...
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Responsable matériel roulant
il y a 2 semaines
Etterbeek, Belgique Profile Group Temps pleinLa sociétéSi vous êtes un·e habitué·e de Liège, vous avez pu observer les travaux du Tram de Liège et leur évolution. Aujourd’hui, nous vous proposons de contribuer à l’étape suivante et la plus excitante : l’exploitation.Tram Liège Maintenance est la société de maintenance pour le Tram de Li...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Arcade Energy SRL Temps pleinNous recherchons des Conseillers Énergie passionnés pour rejoindre notre équipe chez ARCADE ENERGY ! Vous serez responsable de la vente de nos solutions énergétiques aux clients résidentiels et professionnels, en utilisant divers canaux de vente tels que les magasins, les salons et les rendez-vous sur le terrain. Vous travaillerez en collaboration avec...
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Customer Service Executive
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Actief Interim Temps pleinGestion complète de la relation avec notre clientèle et d’un ensemble d’opérations commerciales comprenant la gestion des commandes, la planification des livraisons, les contacts fournisseurs, et la gestion du bureau. - La fonction requiert une présence régulière sur site avec des possibilité de télétravail partiel. **Ce que nous demandons de...
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Responsable installations fixes
il y a 2 semaines
Etterbeek, Belgique Profile Group Temps pleinLa sociétéSi vous êtes un·e habitué·e de Liège, vous avez pu observer les travaux du Tram de Liège et leur évolution. Aujourd’hui, nous vous proposons de contribuer à l’étape suivante et la plus excitante : l’exploitation.Tram Liège Maintenance est la société de maintenance pour le Tram de Li...
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Responsible B2B Promotions Fr Nl 1000 Bruxelles
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- référence DUOTT-1234795 offre d'emploi En tant que Responsable des Promotions B2B, ta mission sera de mettre en place les activités marketing et promotionnelles pour les marchés B2B. Tu seras le point de contact pour les équipes de vente et tu seras responsable du suivi du budget. Plus précisément, tu devras: - Gérer...
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Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Etterbeek, Belgique Start People Temps pleinPour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex est un...
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Administrateur de la gestion des commandes
il y a 3 jours
Etterbeek, Belgique Unique BXL Urban Temps pleinSecteur passionnant et pour un acteur majeur du marché de la technologie Functieomschrijving Responsable des comptes clients individuels, du traitement des commandes et de la gestion quotidienne des calendriers de commande, de la résolution des problèmes et des questions. Communiquer la disponibilité, les prix et les informations sur les...
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Contracting Specialist
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Actief Interim Temps pleinEn tant que Contracting Specialist, vous serez responsable des tâches suivantes: - Rédiger des contrats de vente de gaz pour les marchés européens (Benelux et marché français) et les modifier afin de mettre en œuvre les demandes spécifiques des clients - Participer en tant qu'agent contractuel et expert à des projets ICT internes pour développer...
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Nous Recrutons Un-e Adjoint-e Gérant-e Pour Le
il y a 3 semaines
Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps pleinFärm, c’est un réseau coopératif de magasins bio qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi en soutenant les productions indépendantes et les entreprises familiales, et en évitant les multinationales cotées en bourse. En vous engageant dans la coopérative et en mettant...
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Conseiller de vente h/f
il y a 3 semaines
Etterbeek, Belgique ïdkids Temps pleinL'entreprise Depuis 25 ans, ÏDKIDS rassemble et mobilise tous les acteurs : collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, parents, autour de sa mission : WE ACT FOR KIDS. Rejoindre ÏDKIDS, c’est intégrer un groupe qui rassemble : Des marques produits : Okaïdi, Obaïbi, Jacadi, Oxybul Eveil et Jeux, Catimini, Kidiliz, Absorba, Chipie,...
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Region Segment Manager Industrial
il y a 4 jours
Etterbeek, Belgique Sonepar Temps plein**Region Segment Manager Industrial**: - Date: 30 oct. 2023- Lieu: ETTERBEEK, R3, BE, 1040- Entreprise: Sonepar- Type d’emploi: ProfessionnelCebeo est une entreprise, leader du marché belge, spécialisée dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux installateurs professionnels et aux entreprises. Nous accompagnons...
