Customer Success Specialist

il y a 3 semaines


Ghent, Belgique orderBilly Temps plein

OrderBilly, de Gentse foodtech startup die bestellen en betalen in de horeca makkelijker maakt.

BillyWie? Denk aan de QR-codes die je in horecazaken kan vinden om te bestellen, maar ook producten rond kiosksoftware of (horeca)personeel. Al bijna duizend cafés, restaurants, hotels, festivals en evenementen hebben we kunnen helpen met een vlotte verwerking van bestellingen en betalingen. En de ambitie is nog groter, ook internationaal

Taken

What we’re looking for

*Je staat in eerstelijns contact met onze huidige poule klanten en potentiële klanten, dat doe je via telefoon, mail en af en toe eens op locatie.

*Je helpt klanten van A tot Z bij de eerste babbel, de opstart met orderBilly en ook de ondersteuning achteraf.

*Je werkt nauw samen met interne teams om klantenfeedback door te geven en op te volgen. Zo heb je invloed op de productontwikkeling door de behoefte van klanten te vertalen naar suggesties voor nieuwe functies en verbeteringen.

*Je denkt mee na over hoe we onze klanten verder kunnen ondersteunen, trainen en in de watten leggen.

*Je bent/wordt expert in ons product en geeft klanten inzicht in alle mogelijkheden die onze software biedt.

*Je hebt ervaring in het opvolgen en overtuigen van nieuwe warme leads door als product specialist professionele demo’s te geven en klanten oplossingen voor te stellen.

*Kortom: onboarding, klantbehoud en klanttevredenheid is jouw grootste focus.

Vereisten

Is that you?

*Je bent vlot en communicatief. Jouw enthousiasme steekt andere mensen aan.

*Je fleurt ervan op om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

*Bonus als je kennis hebt over hoe een horecazaak achter de schermen werkt.

*Kennis en ervaring met SaaS-softwareplatformen is een plus.

*Gaat niet, bestaat niet. Oplossingen zoeken zit in jouw DNA.

*Je werkt gestructureerd en efficiënt.

*Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (en bij voorkeur ook Engels & Frans).

Benefits

What’s interesting about it?

*Flexibiliteit in werkuren

*Leuke en ontspannen sfeer in een team van jonge ambitieuze mensen, your Billy family.

*Een 39-urenweek waardoor je 6 extra vakantiedagen opbouwt.

*Je zal bij ons veel leren, je amuseren, groeien in je verantwoordelijkheden én er is heel wat potentieel om er financieel flink op vooruit te gaan.

Stuur ons vooral niet alleen je cv, toon ons dat je barst van energie en goesting

Kwaliteiten van mensen zijn bepalend, ongeacht geslacht, religie, etnische afkomst, leeftijd, seksuele geaardheid, …


  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Ghent, Belgique Vendorvue Temps plein

    As a Customer Success Manager at Vendorvue, you’ll be instrumental in enhancing the compliance experience for procurement teams. You’ll build strong relationships with clients, understanding their unique needs and ensuring they get the most out of our platform. You’ll tackle challenges in onboarding new customers, guiding them through our features, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique Vendorvue Temps plein

    As a Customer Success Manager at Vendorvue, you’ll be instrumental in enhancing the compliance experience for procurement teams. You’ll build strong relationships with clients, understanding their unique needs and ensuring they get the most out of our platform. You’ll tackle challenges in onboarding new customers, guiding them through our features, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 24 heures


    Ghent, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

    Dit bedrijf ontwikkelt e-learnings op maat en biedt software voor bedrijven waarmee ze hun personeel kunnen coachen. Functieomschrijving Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal.Bouw je verder aan bestaande klantenrelaties én leg je nieuwe contacten.Breng je klanten op de hoogte van nieuwe Learning Formats, Smart Templates &...

  • Customer Service Specialist

    il y a 23 heures


    Ghent, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een vooraanstaande wereldwijde leverancier van duurzame oplossingen voor verpakkingen, biomaterialen, houtconstructies en papier, en maakt deel uit van de bio-economie.  Functieomschrijving Als Customer Service Specialist bied je uitstekende ondersteuning en hulp aan klanten, beantwoord je hun vragen, los je problemen op en zorg je voor een...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Ghent, Belgique Start People Zelzate Temps plein

     DescriptionAls Customer Service Specialist bied je uitstekende ondersteuning en hulp aan klanten, beantwoord je hun vragen, los je problemen op en zorg je voor een positieve klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor effectieve communicatie met klanten, het onderhouden van productkennis en het tijdig en accuraat leveren van informatie of oplossingen om...

  • Customer Engineer

    il y a 24 heures


    Ghent, Flanders, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een metaalbedrijf in Ranst zijn wij op zoek naar een customer engineer product specialist. Functieomschrijving Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële verwerking van de klantenvraag.Je bent technisch expert in de toegewezen productgebieden.Je zorgt ervoor dat de producten zo rationeel en kwaliteitsvol mogelijk geproduceerd...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Voor een multinational actief in de logistieke sector, gaan we op zoek naar een ervaren medewerker voor de Customer Service - DIRECT VASTE AANWERVING. Als customer service...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Experis IT Temps plein

    #customeronboardingspecialist #IT #gentBen je op zoek naar een toffe nieuwe uitdaging als Customer Onboarding IT Specialist met een goeie commerciële flaire en goeie IT-kennis in regio Gent? Zoek jij naar een innovatief bedrijf dat jou een goeie work-life balance kan geven en waar jouw stem ook telt? Hecht jij belang aan een informele leuke werksfeer waar...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Start jouw carrière als customer service medewerker bij een wereldleider in Zwijnaarde! Ben je net afgestudeerd met een bachelordiploma of heb je al ervaring in een...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...

  • Manager Klantensucces

    il y a 23 heures


    Ghent, Flanders, Belgique Actief Interim Gent Temps plein

    Functieomschrijving Wil jij bedrijven helpen het maximale uit hun attentiebeleid te halen? Heb je al ervaring in een Customer Success-rol bij een start- of scale-up? Ben jij klaar om klanten te begeleiden en te inspireren met innovatieve oplossingen?Als Customer Success Manager bouw je sterke klantrelaties op en zorg je ervoor dat B2B-klanten optimaal...


  • Ghent, Belgique Showpad Temps plein

     Senior Consultant, Custom Deployments At Showpad, we empower others to be at their best. As a business, that means the Showpad sales enablement platform allows revenue teams to engage buyers through industry-leading training and coaching software as well as innovative sales content and engagement solutions. We provide sales and marketing with the software...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Voor een multinational actief in de logistieke sector, gaan we op zoek naar een ervaren medewerker voor de Customer Service - DIRECT VASTE AANWERVING. Als customer service...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER MAGAZIJN ...


  • Ghent, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...