Customer Care Lead
il y a 2 jours
Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming
Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.
Votre mission
En tant que Lead Customer Care, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre service client. Vous serez responsable de :
- Superviser et coacher une équipe de 4 Customer Care Specialists
- Optimiser les processus pour offrir un service fluide et efficace
- Analyser les tendances clients et résoudre les problèmes de manière proactive
- Collaborer avec les départements IT, Legal et Opérations pour améliorer en continu nos services
- Gérer les KPIs et le reporting pour piloter la performance du service
Votre profil
- Expérience en gestion d'équipe dans le service client (gaming, e-commerce ou retail est un plus)
- Bonne connaissance du français, néerlandais et anglais.
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Capacité d'analyse, de gestion des priorités et résolution de problèmes
- Esprit collaboratif et orientation résultats
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Une opportunité d'évoluer dans un secteur en pleine expansion
- Une culture d'entreprise basée sur la passion, l'audace et la connexion
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ou contactez-nous pour en savoir plus.
Envoyez votre candidature via LinkedIn ou à
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Customer Care Lead
il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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Il y a 15 minutes
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinBen je een logistieke professional die graag werkt aan de Supply Chain of the future?Ben je een sterke communicator met uitstekende people skills en een goed inzicht in processen – die graag mee het verschil wil maken – dan is deze job als Team Leader Customer Care ITBA/PT zeker iets voor jouJe werkt samen met een enthousiast team van collega's.Door onze...
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Customer Care Customer Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Efficy Temps pleinLarge company with great ambitions and close relationsefficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service,...
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il y a 2 semaines
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