Customer Care Lead

il y a 2 jours


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming

Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.

Votre mission

En tant que Lead Customer Care, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre service client. Vous serez responsable de :

  • Superviser et coacher une équipe de 4 Customer Care Specialists
  • Optimiser les processus pour offrir un service fluide et efficace
  • Analyser les tendances clients et résoudre les problèmes de manière proactive
  • Collaborer avec les départements IT, Legal et Opérations pour améliorer en continu nos services
  • Gérer les KPIs et le reporting pour piloter la performance du service

Votre profil

  • Expérience en gestion d'équipe dans le service client (gaming, e-commerce ou retail est un plus)
  • Bonne connaissance du français, néerlandais et anglais.
  • Excellentes compétences en communication et en leadership
  • Capacité d'analyse, de gestion des priorités et résolution de problèmes
  • Esprit collaboratif et orientation résultats

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Une opportunité d'évoluer dans un secteur en pleine expansion
  • Une culture d'entreprise basée sur la passion, l'audace et la connexion

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ou contactez-nous pour en savoir plus.

Envoyez votre candidature via LinkedIn ou à


  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Teamleader Customer Care (avec Télétravail), nullEn tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe...

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    il y a 3 semaines


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    Une fonction de Customer Care / Sales Assistant vient d'être créée au sein d'une société active dans le secteur de l'évènementiel à Bruxelles. En tant que Customer Care / Sales Assistant, vous apporterez votre soutien à l'équipe commerciale en effectuant des tâches administratives et en ayant un contact client.En tant que Customer Care / Sales...


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    Ben je een logistieke professional die graag werkt aan de Supply Chain of the future?Ben je een sterke communicator met uitstekende people skills en een goed inzicht in processen – die graag mee het verschil wil maken – dan is deze job als Team Leader Customer Care ITBA/PT zeker iets voor jouJe werkt samen met een enthousiast team van collega's.Door onze...

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    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer Care Professional - Customer Engagement Network (Dutch / French / English)Client:AMEXLocation:Brussels, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:587537317e1fJob Views:13Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:You Lead the Way. Weve Got Your Back.With the right...

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    The JobNodalview is a powerful sales and marketing platform for real estate agents. It supports the creation of high-quality visuals and immersive content to attract, engage, and qualify potential customers, providing a modern online buying experience. With Nodalview, agents can enhance their online presence, gain data insights to close deals faster and...

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    You Lead the Way. We've Got Your Back.With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you'll learn and grow as we help you create a career...


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    il y a 2 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe ;Travailler en étroite collaboration avec...

  • Customer Care Customer Care

    il y a 2 semaines


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    Large company with great ambitions and close relationsefficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service,...

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    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

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  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique American Express Temps plein

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  • Customer Care Advisor, null

    il y a 2 semaines


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