Tijdelijke - Customer Service Medewerker Planning

Il y a 2 jours

Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique UNIQUE OFFICE Temps plein 32 000 € - 45 000 € Contrat

Voor onze klant in regio Ternat, actief als verdeler van koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een tijdelijke customer servicemedewerker/planner tot en met 31/03/2027. Jij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden optimaal verlopen.

  • Werkplanning en coördinatie: je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie.
  • Serviceaanvragen beheren: je registreert binnenkomende serviceverzoeken en maakt service-interventies aan.
  • Klantcontact en communicatie: je houdt klanten en distributeurs op de hoogte van serviceaanvragen en interventies.
  • Technische ondersteuning: je beantwoordt vragen over onderdelen en service-interventies. Bestellingen verwerken: je voert orders voor onderdelen in en handelt deze af.
  • Kwaliteitscontrole: je controleert servicerapporten en monitort de klanttevredenheid.
  • Ondersteuning Field Service: je coördineert de materiaal- en orderinvoer om techniekers efficiënt te laten werken.

Met jouw sterke organisatie- en communicatievaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten snel geholpen worden.