Customer service

Il y a 1 jour

Schoten, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 34 000 € Contrat

Onze klant is een internationale speler voor badkamer- en sanitairproducten.

Jobomschrijving

Heb jij een talent voor luisteren en het oplossen van vragen? Onze klant, een toonaangevende speler in de sanitairsector, zoekt een energieke klantenservicemedewerker voor het team in Schoten.

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over producten, bestellingen, retouren en aftersales. Je houdt het hoofd koel wanneer de telefoon rinkelt, e-mails binnenstromen en chats of Whatsapp-berichten verschijnen. Dankzij jouw hulp verlopen de serviceprocessen vlot en voelt elke klant zich gehoord en geholpen.

Werken bij de klantenservice betekent een afwisselende en dynamische job, waarin je snel schakelt, zelfstandig problemen oplost en collega’s inschakelt waar nodig. Aan het einde van de dag ga je voldaan naar huis, wetende dat je een verschil hebt gemaakt voor alle klanten.

Takenpakket:

  • Beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails, chats en Whatsapp-berichten van klanten.
  • Helpen bij vragen over producten, bestellingen, retouren en aftersales.
  • Zelfstandig oplossingen zoeken en doorverwijzen naar de juiste collega’s indien nodig.
  • Bijdragen aan een klantvriendelijke en efficiënte service-ervaring.