Customer Service Administrator
Il y a 3 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique
Adecco Retail - Industrie - Hospitality
Temps plein
26 000 € - 34 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Service Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van bestellingen en klantendossiers.
Jouw taken
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en biedt hen een professionele en klantgerichte service.
- Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op, van orderinvoer tot facturatie.
- Je maakt klantendossiers aan, werkt deze bij en zorgt ervoor dat alle gegevens correct en actueel zijn.
- Je ondersteunt klanten bij vragen over online bestellingen, accountbeheer en andere webshopgerelateerde onderwerpen.
- Je verzorgt de dagelijkse administratieve opvolging van online bestellingen en klantenvragen.
- Je registreert en behandelt retours, klachten en claims op een efficiënte en professionele manier.
- Je denkt mee over verbeteringen om terugkerende problemen te voorkomen.
- Je blijft op de hoogte van producten, prijzen, promoties en procedures om klanten correct te informeren.
- Je ondersteunt voornamelijk particuliere klanten (B2C), maar ook professionele klanten zoals retailers en groothandels.