Insurance Contact Center Specialist — Ownership
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Groupe P&V recherche un(e) collaborateur(trice) du Service Center pour transformer chaque contact client en une expérience 5 étoiles. Vous serez l’ambassadeur du groupe, proposant des solutions d’assurance et construisant la confiance dans un environnement hybride à Bruxelles.
Vous gérerez des appels entrants et proactifs, réduirez les frictions et expliquerez des termes d’assurance complexes en langage clair, tout en respectant les KPI et en travaillant en équipe d’environ 20 personnes.