Ocean Import Supervisor
Il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique
Jobat
Temps plein
55 000 € - 75 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
People & Team
- Je begeleidt, coacht en ontwikkelt de medewerkers binnen het team.
- Je verdeelt de workload en zorgt voor een vlotte werking tijdens drukke periodes of afwezigheden.
- Je ondersteunt bij evaluatiegesprekken, opleiding en persoonlijke ontwikkelingsplannen.
- Je zorgt mee voor een goede onboarding van nieuwe medewerkers.
- Je organiseert en ondersteunt teammeetings en stimuleert een open en constructieve samenwerking.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor het team en ondersteunt de manager waar nodig.
Operations
- Je bewaakt de dagelijkse operationele werking en ziet toe op het behalen van interne en externe KPI's.
- Je controleert of procedures, regelgeving en klantafspraken correct worden nageleefd.
- Je volgt operationele rapporteringen en dashboards op en grijpt in waar afwijkingen optreden.
- Je analyseert processen en identificeert mogelijkheden om efficiënter te werken.
- Je bewaakt de correcte uitvoering van klant-specifieke werkinstructies.
- Je ondersteunt de manager bij het onderhouden en evalueren van relaties met transporteurs, rederijen en andere leveranciers.
- Je werkt mee aan verbetertrajecten en corrigerende acties wanneer nodig.
Customer Service
- Je ondersteunt de manager en commerciële collega's bij klantgerichte dossiers.
- Je denkt mee over prijsalternatieven, routing en logistieke oplossingen.
- Je ondersteunt bij offertes en aanvragen van bestaande en potentiële klanten.
- Je neemt deel aan klantenreviews en retention calls.
- Je ondersteunt bij de implementatie van nieuwe klanten en wijzigingen binnen bestaande dossiers.
- Je zorgt voor een professionele en klantgerichte communicatie.
Compliance & kwaliteit
- Je draagt actief bij aan het naleven van bedrijfsrichtlijnen, procedures en wettelijke vereisten.
- Je zorgt ervoor dat het team op de hoogte blijft van wijzigingen in regelgeving en interne procedures.
- Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke voor trade compliance.
- Je stimuleert een cultuur waarin kwaliteit, integriteit en verantwoordelijkheid centraal staan.
Systemen & rapportering
- Je zorgt ervoor dat beschikbare IT-systemen, rapportages en operationele tools optimaal worden gebruikt.
- Je volgt rapporten op rond uitzonderingen, datakwaliteit, facturatie en operationele doorlooptijden.
- Je signaleert mogelijkheden voor proces- en systeemverbeteringen.
- Je stimuleert het team om nieuwe systemen en digitale verbeteringen correct toe te passen.
Financiële opvolging
- Je ondersteunt bij de opvolging van openstaande betalingen en financiële procedures.
- Je bewaakt de correcte toepassing van krediet- en facturatieprocedures.
- Je ondersteunt bij de opvolging van leveranciersfacturen en eventuele administratieve afwijkingen.