Team Lead Technical Support — Hybrid AI-Driven

Il y a 2 jours

OostVlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Twikey Temps plein 60 000 € - 90 000 € Contrat

Twikey in België zoekt een technisch support lead die het team aanstuurt en zelf meehelpt in complexe cases. Je werkt nauw samen met development, QA en onboarding en fungeert als technische Schakel in derde lijn.

Je analyseert issues, voorkomt incidenten en zet de juiste mensen op de juiste momenten in. Na releases communiceer je duidelijk met klanten en ondersteun je het support center met AI-ondersteuning, terwijl je Nederlands en Engels vlot beheerst.