Telefonische medewerker Contact Center

Il y a 4 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Solidaris Brabant Temps plein 25 000 € - 33 000 € Contrat

Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 647.000 leden. Om onze dienstverlening te verbeteren, zoeken wij (m/v/x)\\*: Telefonische medewerker Contact Center

Als eerstelijnstelefonist(e) ben je de stem van ons ziekenfonds.

Je zal verantwoordelijk zijn voor:

  • Het professioneel en hoffelijk beantwoorden van oproepen
  • Het bieden van efficiële hulp en aangepaste oplossingen in het Nederlands en Frans
  • Het snel identificeren, dankzij jouw empathie en actief luisteren, van de behoeften van de leden
  • Het analyseren van verzoeken van onze leden op basis van hun ziekenfondsdossier
  • Het bijwerken van de gegevens van leden