Customer Service Representative
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
At P&O Ferrymasters, you will be joining a pan-European leader in tailor-made transport, logistics and supply chain solutions.
We’re part of P&O Ferries – owned by DP World – and work across road, rail and sea through our Contract Logistics, Freight Management and Assets Business Units.
We operate from more than 20 strategic locations in 13 countries across the continent, where 500+ colleagues are united by a passion for customer and service focus.
Job Description
Do you know all ins and outs of Transport Management? Do you always succeed in creating the ultimate customer experience, even in hectic times? Join our team if you’re looking for a challenging and rewarding career
Customer Service Representative
Location: Zeebrugge
Hours per week: Full time
The Customer Service team is responsible for a correct order acceptance and administrative handling of all orders of the customers of P&O Ferrymasters. By working closely with customers and various internal departments the Customer Service team is responsible for meeting and exceeding service expectations as set by the customers of P&O Ferrymasters.
As Customer Service Representative you form a crucial part of this team and share in the responsibility to deliver an ultimate customer experience by being responsible for daily contact with customers and ensuring that service meets expected criteria.
Other key responsibilities include:
- Being responsible for the whole customer order acceptance linked with administrative activities;
- Acting as liaison to a dedicated client base;
- Meeting and exceeding service expectations as set by customer;
- Working closely with operational and sales teams in pursuing customer needs;
- Building a constructive and pleasant relationship with dedicated customer base, building a strong rapport with customers;
- Ensuring all customer agreements are recorded and applied;
- Ensuring that Transport Planners are aware of the orders taken and the level of priority of these orders;
- Being pro‑active in solving problems that may/or will result in customer dissatisfaction with service (i.e. failure in agreed service level; delays, etc.).
Qualifications
Who are you?
As Customer Service Representative you take responsibility and possess excellent communication and influencing skills.
- Are educated to a minimum of MBO-level or equivalent (preferably in logistics);
- Have relevant experience in a customer service environment;
- Have good command of English language, additional European languages are preferred;
- Are a self-starter with excellent organizational skills;
- Have good knowledge of Microsoft office packages.
Additional Information
P&O Ferrymasters offers a competitive package in line with the content of the job role.
-
CUSTOMER SERVICE
Il y a 2 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique SYNERGIE BRUGGE Temps plein 30 000 € - 36 000 € ContratSYNERGIE BRUGGE voor een job in ZEEBRUGGEGewijzigd sinds: 23 dagenVoltijds2-ploegenstelselStartdatum: zo spoedig mogelijk startenContract van onbepaalde duurTalenkennisNederlands (Zeer goed)Engels (Zeer goed)RijbewijsGeen specifieke studievereistenWerkervaringGeen ervaringFunctieomschrijvingBen jij iemand die energie haalt uit klantencontact, organiseren en...
-
Customer service medewerker
Il y a 1 jour
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique Absolute Professionals Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratVoor onze klant, een dynamisch en internationaal actief logistiek bedrijf in volle groei, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die het exportdossier met beide handen vastgrijpt.Ben jij organisatorisch sterk, hou je van vlotte communicatie en heb je een neus voor administratieve flow? Dan willen we jou spreken!Wat ga je doen?Na een intensieve...
-
Medewerker customer service
Il y a 2 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique Infinity Jobs Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratJe maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten.Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning.Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten.Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe...
-
Customer Service Expert
Il y a 3 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique UNIQUE TECHNICUM Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratOptimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen.Ondersteuning van CSM, medewerkers en klanten door problemen te voorkomen en op te lossen.Bewaken van deadlines.Toezicht houden op correcte gegevensverwerking in het systeem.Optimaliseren van administratie en rapportering (tools, SOP’s, processen).Opvolgen van bestaande trafieken en...
-
Customer Service Expert
Il y a 3 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique ACTIEF INTERIM Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratAls Customer Service Expert ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams. Je zorgt ervoor dat voertuigen vlot en volgens planning doorheen het volledige logistieke proces verlopen. Samen met de Customer Service Managers sta je in voor een correcte en proactieve opvolging van klanten en OEM's, waarbij je overzicht bewaart...
-
Customer Service Expert
Il y a 5 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique TALENTUS NV Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. De job Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het Customer Service & Projects team...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratJe ondersteunt de verantwoordelijke voor klanten en staat in voor de dagelijkse opvolging van operationele processen.Je bewaakt de volledige flow van goederen/eenheden en zorgt ervoor dat alle betrokken stappen tijdig en correct worden uitgevoerd.Je coördineert verschillende interne en externe activiteiten en stemt hiervoor af met diverse afdelingen.Je...
-
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique BONNIE PROFESSIONALS Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratBen jij klantgericht, hou je van een dynamische logistieke omgeving en krijg je energie van een vlotte administratie? Als Customer Service Medewerker Logistiek in Zeebrugge ben jij de schakel tussen klanten, transport en interne teams. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit...
-
Logistics Officer
Il y a 5 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique ECS European Containers Ltd Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratDo you thrive on customer interaction, problem‑solving, and being the central link between internal teams and the European market? As part of our Customer Service team, you ensure smooth daily transport coordination, collaborate creatively with customers, and work closely with colleagues to achieve our goals. Are you a strong communicator with logistics...
-
Logistiek Bediende
Il y a 5 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique ECS Corporate NV Temps plein 31 000 € - 40 000 € ContratWord jij enthousiast van klantencontact, puzzels oplossen en de spil zijn tussen interne teams en de Europese markt? In onze Customer Service rol zorg je elke dag voor een vlekkeloze opvolging van transportopdrachten, denk je creatief mee met klanten én werk je samen met collega's om de beste resultaten te behalen. Heb jij sterke communicatievaardigheden,...
