CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Il y a 2 jours

Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique SYNERGIE BRUGGE Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat

Hou jij graag overzicht, communiceer je vlot en krijg je energie van klanten helpen én problemen oplossen? In deze functie combineer je klantencontact met de administratieve en operationele opvolging van internationale transporten.

Dit takenpakket staat je te wachten:

  • Transportorders aanmaken en verwerken in een nieuw centraal CMS-systeem.
  • Alle nodige informatie klaarzetten zodat de planning efficiënt kan verlopen.
  • Orders, transportkosten en leveringstermijnen nauwgezet opvolgen.
  • Klanten proactief informeren over de status van hun transport en eventuele wijzigingen of problemen.
  • Bij onverwachte situaties snel schakelen, oplossingen voorstellen en problemen aanpakken.
  • Nauw samenwerken met collega's van planning.