Support Engineer

Il y a 3 jours

Waregem, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 40 000 € - 52 000 € Contrat

Je komt terecht in een team van junior en senior profielen die klaarstaan om jou te begeleiden. Jullie zitten allen samen zodat er snel geschakeld kan worden. Je komt terecht in een MSP omgeving waar je de kans krijgt om te groeien

Jobomschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketing
  • Je ondersteunt hen bij problemen met M365, Windows, printers, netwerkverbindingen en andere toepassingen
  • Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts
  • Je beheert M365 omgevingen
  • Je beheert domeinen, DNS records en mailboxen
  • Je registreert, documenteert en volgt tickets op
  • Je zoekt zelfstandig oplossingen en stuurt door naar 2nd line wanneer nodig
  • Je werkt actief mee aan het verbeteren van documentatie