Medior Support Engineer

Il y a 2 jours

Waregem, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 35 000 € - 55 000 € Contrat

Je komt terecht in een professionele MSP-omgeving waar verschillende klanten rekenen op betrouwbare en kwalitatieve IT-ondersteuning. Je werkt samen met ervaren collega's aan uiteenlopende technische vraagstukken en krijgt de ruimte om jouw expertise verder uit te bouwen en initiatief te nemen.

Jobomschrijving

  • Je analyseert en lost zelfstandig complexere incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
  • Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en ticketing.
  • Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
  • Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
  • Je implementeert technische wijzigingen en optimalisaties binnen klantomgevingen.
  • Je onderzoekt de oorzaak van terugkerende problemen en werkt structurele oplossingen uit.
  • Je documenteert technische oplossingen en onderhoudt kennisartikelen.
  • Je ondersteunt collega's bij technische vraagstukken en deelt actief jouw kennis.