customer service

Il y a 18 heures

TessenderloHam, Limburg, Belgique Randstad Temps plein 38 000 € - 56 000 € Contrat

Je bent het vaste aanspreekpunt (SPOC) voor een eigen groep klanten, vanaf de orderinvoer tot en met de facturatie.

Je beantwoordt klantvragen rond leveringen, facturatie, transport en andere operationele zaken.

Je stemt leveringen af op de beschikbaarheid van producten en transport, zodat bestellingen tijdig bij de klant aankomen.

Je verzorgt de administratieve afhandeling: orderbevestigingen, transportafroepen en het opstellen van credit- en debetnota's.

Je behandelt en registreert klanten- en transportklachten en lost problemen proactief op (indien nodig samen met de Customer Service Manager en Sales Manager).

Je neemt een deel van het external warehouse management voor je rekening, waaronder stockbeheer, correcties en leveringen vanuit het externe magazijn.

Je rapporteert in deze rol rechtstreeks aan de Customer Service Manager.