Helpdesk Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wat je zal doen
Je komt terecht in het IT operations team van een Belgische publieke organisatie, waar je de volledige IT-infrastructuur ondersteunt op zowel software als hardware niveau. Je verantwoordelijkheden omvatten:
- First line helpdesk support: ticket registratie, afhandeling, doorsturen naar andere teams, prioriteit bepalen en oplossen van first line taken
- Helpen zorgen voor continuïteit van de dienstverlening
- Desktop omgevingen installeren en beheren voor gebruikers
- PC hardware en randapparatuur installeren en beheren
- IT inventaris en voorraadbeheer onderhouden
- Smartphones configureren en uitdelen
- Communiceren met gebruikers en rapporteren aan team en service management
Wat we zoeken
Je hebt minstens 60 maanden voltijdse professionele ICT ervaring, waarvan minstens 48 maanden als service desk medewerker. Je brengt de volgende vaardigheden mee:
- Aantoonbare ervaring met service desk tools (zoals Omnitracker) en CMDB beheer
- Duidelijke en begrijpbare communicatievaardigheden via telefoon
- Aantoonbare kennis van Windows Active Directory: gebruikersbeheer, computerbeheer, DHCP, DNS, DFS, bestandsbeheer, groepsbeleid op gebruikers en computer niveau
- Aantoonbare kennis en ervaring met beheer en installatie van Windows desktop omgevingen: Windows 11, Office 2016 of recenter, PC installatie, toevoegen en verwijderen van PC hardware, Windows Deployment Services, SCCM
- Nederlandse taalvaardigheden op Europees CEFR niveau C2
De volgende ervaring wordt sterk gewaardeerd:
- Basiskennis van ITIL Service Support
- Ervaring met beheer en ondersteuning van gebruikers in een Citrix omgeving en op virtuele machines (VMware)
- Ervaring met beheer van mobiele toestellen in een professionele omgeving (zoals Mobile Iron of Microsoft Intune)
- Ervaring met VPN technologie beheer zoals DirectAccess of Always On VPN
- Ervaring met standaard PC installaties
- Kennis van Office en Office 365 (first en second line)
- Algemene Active Directory kennis (first en second line)
- Algemene Windows kennis (first en second line)
- Basiskennis netwerken
We zoeken ook naar persoonlijke kwaliteiten zoals bereidheid om telefoonwerk te doen, bereidheid om te reizen (rijbewijs B vereist), georganiseerd werken met aandacht voor procedures, klantgerichte aanpak, flexibiliteit met glijdende werkuren, bereidheid voor occasioneel weekend en avondwerk, analytisch en synthetisch denken, communicatievaardigheden en sociale vaardigheid, teamspirit en zelfstandigheid.
De context
Deze opdracht loopt van 10 november 2026 tot 31 mei 2027. De rol is voltijds en hybride werken is mogelijk. De werklocatie is in de regio Brussel. Je werkt in het Nederlands.
Je kunt deze opdracht uitvoeren als freelancer of als medewerker in loondienst bij HumanInTech. Dezelfde rol, hetzelfde team. Kom je bij ons in loondienst, dan loopt je dienstverband door na deze opdracht. Wanneer de opdracht eindigt, zoeken we samen naar je volgende missie.
Locatie: Brussel
Werkadres: België
Werkgever / contractpartij: HumanInTech
Solliciteren tot (Brusselse tijd): 28 oktober 2026 om 01:00
Samenwerkingsvorm: Freelance of in loondienst bij HumanInTech
Werkregime: Voltijds
Ervaring: 6–10 jaar of meer
Opleiding: Secundair onderwijs of meer
Gepubliceerd: oktober 2026
-
Polyvalent administratief medewerker
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Trace Brussels Temps plein 34 038 € - 43 077 € ContratPolyvalent administratief medewerker (m/v/x) Solliciteren tot Organisatie De Vereniging voor Social Profit Ondernemingen (Verso) vzw is de intersectorale werkgeversorganisatie van de socialprofitsectoren in Vlaanderen. Ons team bestaat uit 13 medewerkers. We zijn een organisatie met een duidelijk sociaal doel én ambitie om meer impact te realiseren. Zo...
-
Tester/Helpdeskmedewerker Nieuwe Huursubsidie
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique TiTans Consulting Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratTester/Helpdeskmedewerker Nieuwe HuursubsidieTester/Helpdeskmedewerker Nieuwe HuursubsidieVoor het project NHS (Nieuwe Huur Subsidie) en het sub-project FLO (FormulierenLoket) binnen de organisatie zijn we op zoek naar een ervaren (minimum Medior) helpdeskmedewerker en functioneel Tester. Binnen de ICT dienst van de organisatie zijn de uitdagingen rond het...
-
Tester/Helpdeskmedewerker Nieuwe Huursubsidie
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique TiTANS België Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratTester/Helpdeskmedewerker Nieuwe HuursubsidieTester/Helpdeskmedewerker Nieuwe HuursubsidieVoor het project NHS (Nieuwe Huur Subsidie) en het sub-project FLO (FormulierenLoket) binnen de organisatie zijn we op zoek naar een ervaren (minimum Medior) helpdeskmedewerker en functioneel Tester. Binnen de ICT dienst van de organisatie zijn de uitdagingen rond het...
-
Algemeen Directeur NAV
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIZO Temps plein 110 000 € - 140 000 € ContratHaal je energie uit mensen aansturen en een organisatie goed laten draaien? Vertaal je een strategie vlot naar duidelijke afspraken en concrete resultaten? Dan ben jij misschien de nieuwe algemeen directeur van NAV. NAV is dé Vlaamse community die professionals in architectuur verbindt en versterkt. We geven architecten de kennis, tools en inspiratie om...
-
Senior ICT Analist
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Fedasil Hoofdbestuur Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratDoelJe werkt mee aan de ontwikkeling van de interne toepassingen van Fedasil om te voldoen aan de specifieke behoeften van het agentschap en zijn medewerkers.Je werkt mee aan de technische analyses die nodig zijn om deze applicaties te bouwen, samen met de business analisten en functioneel analisten.Je werkt mee aan de daadwerkelijke ontwikkeling van de...
-
Analyst - Developer ICT Senior M/V/X
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Fedasil Temps plein 39 000 € - 47 000 € ContratJe komt terecht in het ICT-ontwikkelingsteam op de hoofdzetel van Fedasil. Deze dienst maakt deel uit van de directie Algemene Diensten van Fedasil. De ICT-afdeling voert projecten uit voor alle diensten van het agentschap en voor de opvangcentra van Fedasil. Je werkt mee aan de ontwikkeling van de interne toepassingen van Fedasil om te voldoen aan de...
-
Secretariaatsmedewerker M/V/X
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Actiris Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratDe vzw biedt transculturele, psychische zorg aan personen met een vluchtelingen- of migratieachtergrond en heeft als missie om het psychisch zorgaanbod toegankelijker, efficiënter en kwalitatiever te maken voor hen. We vertrekken daarbij vanuit de mensenrechtenbenadering en een brede ecologische visie op gezondheid. Daarnaast bieden we ook ondersteuning aan...
-
Technisch Trainer
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique VAB Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratWord Technisch Trainer en help anderen groeien. Jij kent auto’s vanbinnen en vanbuiten en legt complexe zaken helder uit – in het Nederlands én Frans. Bij VAB Training & Consult krijg je niet alleen toegang tot onze expertise en innovatieve inzichten, maar ook de vrijheid om jouw eigen ideeën in te brengen. Wat ga je doen? Je geeft samen met je...
-
Account Manager Existing Business
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique GeoDynamics Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratZo’n 4.000 klanten + een groot groeipotentieel = jij die de kansen omzet in resultaat. Zie jij snel waar een klant meer uit zijn samenwerking kan halen? Neem je graag zelf initiatief, leg je makkelijk contact en krijg je energie van commerciële resultaten? Bij GeoDynamics krijg je de ruimte om bestaande klantenrelaties verder uit te bouwen. GeoDynamics...
-
Information Security Advisor
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Editx Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratVacature is niet langer meer gepubliceerd.Smals voor een job in SINT-GILLISGewijzigd sinds: 3 dagenSolliciteer nu Bewaard BewaarContract van onbepaalde duurStartdatum: zo spoedig mogelijk startenVaste jobContract van onbepaalde duurStartdatum: zo spoedig mogelijk startenToon meerTalenkennisWerkervaringMinstens 2 jaar ervaringFunctieomschrijvingAls...