Medewerker Customer Relations

Il y a 4 jours

Turnhout, Antwerpen, Belgique Vivaldis Group Temps plein 13 000 € - 20 000 € Contrat

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

Vivaldis Office Turnhout zoekt een Helpdesk Medewerker.

Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...

Als spilfiguur tussen de bureau en de klanten (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's.
Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans)
Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier, alsook het implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk).
Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...

Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customer service, Callagent, IT - technical support... is een grote +
De klanten sta je te woord met een lach (bellen, bellen, bellen)
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden.
Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler.
Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
Reële doorgroeimogelijkheden
Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques