Inbound Customer Service Medewerker – Turnhout
Il y a 3 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique
AGO Jobs&HR
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Wat ga je concreet doen?
- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden.
- Klanten telefonisch verder helpen bij storingen en servicevragen.
- De juiste vragen stellen om het probleem duidelijk in kaart te brengen.
- Meldingen registreren en verwerken in het interne systeem.
- Klanten informeren over de status en verdere opvolging van hun melding.
- Contact onderhouden via telefoon, e-mail en MyTSG.
- Afstemmen met helpdeskmedewerkers, planners, technical support engineers en techniekers.
- Administratieve ondersteuning bieden binnen de serviceafdeling.
- Ervoor zorgen dat iedere melding correct en tijdig wordt opgevolgd.