Inbound Customer Service Medewerker – Turnhout

Il y a 3 jours

Turnhout, Antwerpen, Belgique AGO Jobs&HR Temps plein 23 000 € - 32 000 € Contrat

Wat ga je concreet doen?

  • Inkomende telefoongesprekken beantwoorden.
  • Klanten telefonisch verder helpen bij storingen en servicevragen.
  • De juiste vragen stellen om het probleem duidelijk in kaart te brengen.
  • Meldingen registreren en verwerken in het interne systeem.
  • Klanten informeren over de status en verdere opvolging van hun melding.
  • Contact onderhouden via telefoon, e-mail en MyTSG.
  • Afstemmen met helpdeskmedewerkers, planners, technical support engineers en techniekers.
  • Administratieve ondersteuning bieden binnen de serviceafdeling.
  • Ervoor zorgen dat iedere melding correct en tijdig wordt opgevolgd.