Customer Care Officer
Il y a 19 heures
Luik, Belgique
Michael Page International (Belgium)
Temps plein
34 000 € - 44 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Zoek je een job met opleidingen & doorgroeimogelijkheden?
- Krijg je energie van klanten helpen en internationale contacten?
Over onze klant
Onze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.
Functie
Als Customer Care Officer:
- Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.
- Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.
- Help je klanten in noodsituaties.
- Coördineer je acties met externe partners.
- Zorg je voor een administratieve opvolging van dossiers.
- Werk je samen met interne teams om de dienstverlening te optimaliseren.
- Informeer je klanten op een duidelijke en professionele manier.
- Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het team.
Profiel
Als Customer Care Officer heb je het volgende profiel:
- Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.
- Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in complexe situaties.
- Je bent leergierig.
- Je beheerst meerdere talen, waaronder Nederlands en Frans.
- Je bent flexibel en bereid om in een dynamische omgeving te werken.
Aanbod
Onze klant biedt je:
- Een aantrekkelijk salaris.
- Maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, hospitalisatieverzekering,...
- Een vast contract met stabiliteit en zekerheid.
- Mogelijkheid om nieuwe talen en vaardigheden te ontwikkelen.
- Een uitdagende functie met internationale contacten
- Talrijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Een uitgebreid opleidingstraject vanaf dag één.