Customer Care Officer

Il y a 5 jours

Luik, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 €/an

Jobomschrijving

Onze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.

Als Customer Care Officer:

  • Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.
  • Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.
  • Help je klanten in noodsituaties.
  • Coördineer je acties met externe partners.
  • Zorg je voor een administratieve opvolging van dossiers.
  • Werk je samen met interne teams om de dienstverlening te optimaliseren.
  • Informeer je klanten op een duidelijke en professionele manier.
  • Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het team.