Customer Care Medewerker

Il y a 3 jours

Aartselaar, Antwerpen, Belgique TALENTFARM Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

Als Customer Care Medewerker maak je deel uit van een dynamisch Customer Care & Connect Center. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen.

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken.
  • Behandelen van eerstelijnsvragen van klanten, verzekeringen en leasemaatschappijen.
  • Doorverbinden naar de juiste vestiging wanneer een vraag verdere opvolging vereist.
  • Analyseren van binnenkomende schadedossiers.
  • Correct aanmaken en administratief verwerken van dossiers.
  • Controleren of de aangeleverde foto's volledig en duidelijk zijn, zodat de vestigingen het dossier vlot kunnen verder behandelen.

Je werkt afwisselend:

  • Halve dag telefonie
  • Halve dag dossierbeheer

Zo blijft je werk gevarieerd en uitdagend.