Bijstandsverlener – Customer Service Expert Travel

Il y a 3 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 48 000 €/an

Bij Redion (het vroeger Europ Assistance) staan we klaar om mensen te helpen in noodsituaties, waar ze zich ook bevinden.

Voor onze afdeling Travel & Medical zijn we op zoek naar een enthousiaste en empathische Customer Service Expert die klanten bijstaat bij medische en reisgerelateerde problemen.

Jobomschrijving

Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring of andere urgente situaties.

Je biedt hen ondersteuning, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.

Je taken omvatten onder andere:

  • Telefonisch contact met klanten in noodsituaties
  • Coördinatie van medische bijstand en repatriëring
  • Samenwerking met internationale partners en medische diensten
  • Administratieve opvolging van dossiers
  • Communicatie in meerdere talen (Nederlands, Frans, Engels)