Directeur général

Offre d'emploi: Directeur·rice général·e

CDI temps plein basé à Bruxelles. Entrée en fonction souhaitée: début 2027.

À propos du Refuge

Le Refuge LGBTQIA+ est une maison d'accueil pour jeunes queers majeur·es en situation d'exclusion, de rupture familiale ou d'exil. Nous offrons un hébergement transitoire et un accompagnement global et sécurisant: suivi psychosocial, aide administrative et juridique, accès aux soins, insertion socioprofessionnelle et transition vers un logement autonome.

Notre action s'articule autour de deux dispositifs complémentaires: la Maison Alan Turing (14 places pour des jeunes LGBTQIA+ de 18 à 25 ans en rupture familiale) et le CADAL (20 places pour des demandeur·euses d'asile LGBTQIA+, en convention avec Fedasil), complétés par un accompagnement en journée. Le Refuge est cofondateur de la fédération européenne des refuges LGBTQIA+. L'équipe compte 16 salarié·es et de nombreux·ses bénévoles, avec un financement mixte public (COCOM, Fedasil, equal.brussels, Ville de Bruxelles) et privé (fondations, entreprises, donateur·rices). Budget annuel: 1,7 million d'euros.

Dans le cadre d'une nouvelle étape de son développement, le Refuge recrute sa direction générale.

La direction générale assure la gestion globale du Refuge dans ses dimensions stratégiques, opérationnelles et financières. Elle garantit la bonne mise en œuvre des missions d'accueil et d'accompagnement des jeunes LGBTQIA+ en situation d'exclusion, tout en veillant à la pérennité et au développement de l'organisation.

Sous la supervision de l'Administrateur délégué et en lien avec le Conseil d'administration, elle est responsable de la gestion des équipes, des ressources financières, du suivi des subsides et des partenariats, et de la représentation externe. Elle pilote les projets de croissance et les initiatives stratégiques pour renforcer l'impact du Refuge.

Le développement des ressources privées constitue une dimension centrale et prioritaire de la fonction. La croissance du Refuge et la sécurisation de son modèle économique dépendent directement de la capacité à diversifier les financements au-delà des subsides publics.

Responsabilités principales

1. Stratégie et gouvernance

• Traduire les orientations du Conseil d'administration en plans d'action concrets, avec un point de suivi trimestriel CA / direction.
• Élaborer et mettre en œuvre une vision stratégique à moyen terme et piloter les projets de croissance (nouvelles antennes, partenariats).
• Assurer un reporting régulier et transparent vers l'Administrateur délégué et le CA, appuyé sur des tableaux de bord opérationnels et financiers tenus à jour.

2. Gestion des équipes

• Superviser et soutenir les responsables de dispositifs et les équipes opérationnelles; garantir un environnement de travail inclusif, collaboratif et attentif à la prévention des risques psychosociaux.
• Préparer et animer le comité de direction hebdomadaire, avec ordres du jour et procès-verbaux diffusés aux personnes concernées.
• Assurer le recrutement, le suivi, les évaluations annuelles (rapportées au CA) et le plan de formation; veiller au respect des règlements internes.
• Détecter tôt les difficultés d'équipe et y répondre de manière structurée.

3. Gestion financière et administrative

• Garantir, avec la fonction admin / finance et le bureau comptable, une gestion budgétaire rigoureuse: budget annuel, plan de trésorerie tenu à jour, contrôle du paiement des factures et des échéances sociales et fiscales.
• Mettre en place et faire vivre des procédures internes claires (achats, validation des paiements, archivage des justificatifs).
• Assurer la conformité des dossiers de subsides: justificatifs, rapports d'activité et financiers, échéances.

4. Financements et développement des ressources (mission prioritaire)

En collaboration avec le fondateur et Administrateur délégué, et avec l'appui bénévoles fundraising :

• Construire et piloter la stratégie de financement privé: objectifs annuels et pluriannuels chiffrés, mix de ressources, plan de sécurisation du modèle économique.
• Prospecter activement de nouveaux soutiens: constitution et qualification d'un pipeline de prospects (fondations, entreprises, grands donateurs, mécènes), recherche et priorisation des cibles, préparation des approches.
• Cultiver et solliciter les grands donateurs: rencontres individuelles, demandes de dons directes, suivi de la relation dans la durée et fidélisation. Le fondateur pourra aider dans le networking et accompagner les rendez-vous clés; la direction prépare, structure et assure le suivi.
• Piloter les demandes aux fondations belges et internationales: veille sur les appels, rédaction et/ou coordination des dossiers, respect des échéances, rapports aux bailleurs.