Winkelbediende met administratieve skills

Als winkelbediende combineer je klantencontact in de winkel met verkoop en administratieve ondersteuning. Je adviseert klanten, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat de winkel aantrekkelijk en commercieel wordt ingericht. Daarnaast ondersteun je het Inside Sales team en spring je bij waar nodig.

• Klanten verwelkomen, adviseren en helpen bij hun aankopen in de winkel.
• Aankopen correct afrekenen en de bijbehorende administratie verzorgen.
• Bestellingen verwerken via e-mail, telefoon en webshop.
• Klanten informeren over producten, promoties en nieuwigheden en commerciële opportuniteiten benutten.
• Meedenken over een aantrekkelijke winkelpresentatie, commerciële acties en promoties rond producten met een beperkte houdbaarheid.
• Stockniveaus opvolgen en afstemmen met de verantwoordelijke voor de bestellingen.
• Offertes, klantendossiers en gegevens administratief verwerken en opvolgen.
• Chauffeurs en orderpickers ondersteunen en fungeren als aanspreekpunt.
• Retourzendingen en klachten op een klantgerichte manier behandelen.
• Bijspringen bij de telefonische Inside Sales voor Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Samenwerken met de vertegenwoordiger en kennis opbouwen van de klantenportefeuille en de regio.