Service Advisor

Functie

Vivaldis Office is op zoek naar een service advisor voor onze klant in Nieuwerkerken. Onze klant is gespecialiseerd in de automotive sector als een stabiele, familiale garage.

Jouw takenpakket als service advisor bestaat uit:

• Het verwelkomen en te woord staan van klanten aan de receptie, telefonisch en per mail.
• Het efficiënt inplannen van alle werkplaatsafspraken voor herstellingen en onderhoudsbeurten.
• Het correct opmaken en administratief klaarmaken van de nodige werkfiches.
• Het van A tot Z opvolgen van de klantendossiers en het onderhouden van een heldere communicatie met de klant.
• Het beheren van de onderdelenvoorraad, inclusief het plaatsen van bestellingen, verwerken van retours en opvolgen van leveringen.
• Het administratief afhandelen en opvolgen van lopende garantieclaims.
• Het verzorgen van de facturatie en het bieden van administratieve ondersteuning aan de boekhouding.
• Het nauw overleggen met de techniekers in de werkplaats om een gestroomlijnde service te garanderen.
• Het verwerken van de dagelijkse post, e-mailverkeer en het up-to-date houden van activiteitsoverzichten en tabellen.

Profiel

• Je hebt interesse voor de autowereld (ervaring in de automotive is niet vereist)
• Je bent communicatief vaardig, uiterst klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je werkt puntsueel en weet ook op hectische momenten het hoofd koel en het overzicht te bewaren.
• Je bent administratief goed onderlegd en hebt een vlotte feeling met diverse softwaresystemen.
• Je pikt nieuwe computerprogramma's en interne tools snel op.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en hebt een basiskennis van het Frans.
• Een achtergrond of basiskennis in boekhouding is een must.

Wat je van ons krijgt

• Een zeer veelzijdige en boeiende job binnen een standvastig familiebedrijf.
• Een fijne, collegiale werkomgeving waar teamspirit centraal staat.
• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring, aangevuld met mooie extralegale voordelen.
• Een degelijk inwerktraject met interne coaching en opleidingen op de werkvloer.
• Reële kansen om je talenten verder te ontplooien en intern door te groeien.
• Hard werken wordt beloond Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.