Customer Care Advisor
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le premier point de contact des clients et l'ambassadeur de l'entreprise.
Als Customer Care Advisor bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en een echte ambassadeur van de organisatie.
Bedrijfsomschrijving
Notre client est un acteur majeur du divertissement et du gaming en Belgique, reconnu pour son approche innovante, son dynamisme et la qualité de son expérience client. Grâce à une forte orientation digitale et à une culture centrée sur le service, l'entreprise accompagne chaque jour des milliers de clients dans un environnement stimulant et en constante évolution.
Onze klant is een toonaangevende speler binnen de entertainment- en gamingsector in België, gekend voor zijn innovatieve aanpak, dynamische cultuur en sterke focus op klantbeleving. Dankzij een sterke digitale aanwezigheid en een servicegerichte visie ondersteunt het bedrijf dagelijks duizenden klanten in een uitdagende en voortdurend evoluerende omgeving.
Omschrijving
- Répondre aux demandes des clients par e-mail, chat et système de tickets.
- Fournir des solutions rapides et efficaces aux questions et problèmes rencontrés.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Rédiger des communications claires, professionnelles et adaptées à chaque interlocuteur.
- Garantir une expérience client positive lors de chaque interaction.
- Identifier les tendances récurrentes et proposer des pistes d'amélioration.
- Collaborer avec les autres départements afin d'assurer un traitement optimal des demandes.
- Participer à l'amélioration continue des procédures et processus internes.
- Klantvragen beantwoorden via e-mail, chat en ticketingsystemen.
- Snel en efficiënt oplossingen bieden voor vragen en problemen.
- Dossiers nauwkeurig opvolgen tot een volledige oplossing is bereikt.
- Heldere, professionele en klantgerichte communicatie schrijven.
- Een positieve klantenexperience garanderen bij elke interactie.
- Terugkerende trends signaleren en verbetervoorstellen formuleren.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen optimaal te behandelen.
- Bijdragen aan de voortdurende verbetering van processen en procedures.
-
Customer advisor
Il y a 3 jours
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 35 000 € - 48 000 € ContratKlaar om een verschil te maken binnen welzijn en preventie? In deze functie draag je dagelijks bij aan een sterke klantenbeleving in een mensgericht domein. Vanuit Brussel werk je samen met collega’s aan kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.De functie inhoudEerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hun medewerkersBeheren van een eigen...
-
Customer Experience Advisor
Il y a 3 jours
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratEn tant que Customer Care Advisor, vous êtes le premier point de contact des clients et l'ambassadeur de l'entreprise.Vous répondez aux demandes par e-mail, chat et système de tickets; vous apportez des solutions rapides et assurez le suivi jusqu'à résolution, avec une communication claire et orientée client.Vous identifiez les tendances et collaborez...
-
Enterprise Account Executive – Manufacturing
Il y a 21 heures
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique Salesforce Temps plein 90 000 € - 150 000 € ContratTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword...
-
(Jr) Digital Casino Product Specialist
Il y a 2 jours
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratAbout our company : The Golden Palace Group, a family-owned business established in 1963, stands as an undisputed reference in the gaming world. With over 40 gaming halls in Belgium, 4 casinos in France, 10 sports betting agencies, a network of bookstores (Press Shop & More), 3 online gaming sites, and 600 employees, we've built a remarkable presence. Each...
-
EMEA Tax Specialist
Il y a 4 jours
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique Hitachi Vantara Corporation Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratJob Description: FunctionFinance Our Company We’re Hitachi Digital, a company at the forefront of digital transformation and the fastest growing division of Hitachi Group. We’re crucial to the company’s strategy and ambition to become a premier global player in the massive and fast-moving digital transformation market. Our group companies, including...
-
Clinical Project Manager
Il y a 4 jours
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique moveUP Temps plein 50 000 € - 75 000 € ContratYour mission: As a Clinical Project Manager at Cascador/moveUP, you will be responsible for the management of the clinical trials of our partners, ensuring their smooth progress and managing upcoming clinical trials, with the use of our next‑generation eCOA/eDiary Platform. You will be in direct contact with our sponsors, academic centres and sites using...
-
Sr Sales Engineer
Il y a 5 jours
Neder-Over-Heembeek, Brussel-Hoofdstad, Belgique Cohesity Inc. Télétravail Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratCohesity is the leader in AI-powered data security. Over 13,600 enterprise customers, including over 85 of the Fortune 100 and nearly 70% of the Global 500, rely on Cohesity to strengthen their resilience while providing Gen AI insights into their vast amounts of data. Cohesity was formed from the combination of Cohesity with Veritas’ enterprise data...
-
Customer Care Specialist
Il y a 1 semaine
Neder-Over-Heembeek, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een job waarin **klantcontact, structuur en impact**centraal staan? Wil je jouw voormiddagen inzetten in een rol waar je écht het verschil maakt voor klanten én deel uitmaakt van een organisatie die je waardeert? Onze klant in** Neder-Over-Heembeek** biedt jou de kans om als **Contact Center Medewerker** een cruciale...
