Sales Account Executive

Situé au cœur de Bruxelles, le DoubleTree by Hilton Brussels City est bien plus qu’un hôtel : c’est une destination où le style se marie au confort. Nos chambres récemment rénovées, la qualité de notre service et nos installations de premier ordre s’allient pour offrir à nos hôtes une expérience unique et des souvenirs inoubliables.

Tu es passionné·e par la vente, le développement commercial et les relations clients ? Tu souhaites évoluer dans un environnement hôtelier dynamique et stimulant?

Le DoubleTree by Hilton Brussels City recherche un·e Sales Account Executive ou Sales Account Manager pour renforcer son équipe Proactive Sales.

Nous sommes ouverts à différents niveaux d’expérience : le titre, l’étendue des responsabilités et les conditions proposées seront adaptés au parcours et à l’expertise de la personne sélectionnée.

Nous avons hâte de découvrir ton dynamisme et ton savoir-faire afin de développer nos activités et de propulser notre hôtel vers de nouveaux sommets

Ce que tu feras au quotidien

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients, en identifiant et en convertissant de nouvelles opportunités commerciales pour l’hôtel : groupes, événements, réservations individuelles, entreprises, secteur public, associations et segment MICE.

• Développer une excellente connaissance des comptes et secteurs qui te seront confiés afin d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions commerciales adaptées.

• Effectuer régulièrement des actions de prospection par téléphone, sur les réseaux sociaux, lors d’événements de networking et à l’aide des données de veille commerciale.

• Préparer et présenter des offres commerciales, négocier les conditions des accords et assurer le suivi nécessaire jusqu’à la conclusion de la vente.

• Développer des relations durables avec les clients existants et identifier les possibilités d’augmenter leur contribution au chiffre d’affaires de l’hôtel.

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’hôtel.

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Revenue, Marketing, E-commerce, Réservations et Opérations.

• Soutenir le développement des actions e-commerce, en particulier pour les segments MICE, corporate et associations ainsi que pour les clients utilisant des outils de réservation en ligne.

• Recueillir et analyser les informations relatives au marché, à la concurrence et aux attentes des clients, puis les partager avec la direction commerciale.

• Promouvoir efficacement les offres spéciales, les nouveautés et les campagnes commerciales de l’hôtel.

• Maintenir les données et les activités liées aux comptes à jour dans Salesforce.

• Participer activement à la création et à l’organisation d’événements clients, de campagnes commerciales, de rencontres de networking, de salons professionnels et d’ateliers.

• Représenter l’hôtel avec professionnalisme lors de rendez-vous clients, de visites de l’établissement et d’événements professionnels en Belgique ou à l’étranger.

Ce que nous recherchons chez toi

• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance du néerlandais constitue un réel atout.

• Une première expérience réussie dans la vente, idéalement dans le secteur hôtelier, événementiel, touristique ou des services.

• Pour un niveau Sales Account Executive : idéalement, au moins 2 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou similaire.

• Pour un niveau Sales Account Manager : une expérience confirmée en vente proactive, dans la gestion de comptes stratégiques et dans le développement d’un portefeuille clients.

• De solides compétences en prospection, négociation et développement commercial.

• Une véritable orientation vers les résultats et la satisfaction client.

• Un excellent esprit d’équipe, de très bonnes compétences relationnelles et la capacité à travailler de manière autonome.

• Une bonne compréhension des données de marché, des recommandations en matière de revenue management et des stratégies commerciales.

• Une attitude positive, flexible et orientée vers les solutions, y compris lorsque les conditions du marché sont exigeantes.

• Une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

• La connaissance des systèmes Hilton tels que Salesforce, Delphi ou OnQ constitue un atout.

À quoi t’attendre en travaillant au DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Un poste adapté à ton expérience : le niveau de fonction (Sales Account Executive ou Sales Account Manager) ainsi que l’étendue des responsabilités seront d