Senior Service Desk Specialist
Il y a 2 jours
Mol, Antwerpen, Belgique
House of Talents
Temps plein
28 000 € - 38 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt eindgebruikers via telefoon, e-mail en een ticketsysteem
- Je analyseert en lost hardware- en softwareproblemen op
- Je registreert, onderzoekt en volgt incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen nauwkeurig op
- Je beheert werkstations, laptops, randapparatuur en andere IT-middelen
- Je houdt inventaris en stockadministratie up-to-date
- Je werkt nauw samen met andere IT-teams om problemen efficiënt op te lossen
- Je documenteert oplossingen en bouwt kennis verder uit
- Je detecteert terugkerende problemen en stelt verbeteringen voor
- Je ondersteunt de verdere professionalisering van de servicedesk
- Je denkt mee over de inrichting en optimalisatie van processen binnen een nieuw service management platform
- Je begeleidt mee de introductie van nieuwe tools en werkwijzen
- Je draagt actief bij aan security awareness en het naleven van IT-beveiligingsrichtlijnen