Cluster Head — Business Intelligence, Analytics

Quelles seront vos missions?

ObjectifLe Cluster Head — BIAE veille à ce que l’organisation commerciale de Bpost dispose de l’intelligence, de la rigueur analytique et des capacités d’activation nécessaires pour réussir dans un marché compétitif et en évolution rapide. Le rôle vise à éliminer les silos d’information, à améliorer la qualité de la prise de décision commerciale et à équiper chaque acteur commercial — du KAM au CCO — des outils et insights nécessaires pour performer au plus haut niveau.Le cluster transforme les données brutes et les signaux de marché en intelligence actionnable. Il fournit une version unique de la vérité — sur les parts de marché, la performance client, la dynamique concurrentielle et les résultats commerciaux — et veille à ce qu’elle soit utilisée, comprise et exploitée.Le Cluster Head traduit la mission de CM&I — garantir un revenu prévisible, rentable et scalable — en une fonction d’intelligence et d’activation de classe mondiale.

Principales missions

Leadership et développement du cluster BIAE

• Encadrer, coacher et évaluer les membres de l’équipe
• Construire une équipe performante et orientée business
• Attirer, développer et retenir les talents
• Définir et maintenir des standards de qualité élevés
• Instaurer une culture d’exigence, de curiosité et d’amélioration continue
• Fixer des objectifs alignés et mesurer l’impact

Intelligence commerciale & insights marché

• Développer la capacité d’intelligence commerciale de Bpost
• Intégrer systématiquement les insights dans les décisions
• Produire des analyses utilisées par les équipes commerciales
• Assurer une source unique de vérité commerciale
• Suivre les évolutions macro-économiques et concurrentielles
• Structurer la collecte d’intelligence concurrentielle

Data analytics & connaissance client

• Développer les modèles d’analyse clients et marché
• Définir les frameworks analytiques
• Assurer une cohérence des données commerciales
• Collaborer avec IT et les autres fonctions data

Sales enablement & capacité commerciale

• Concevoir des programmes d’activation commerciale
• Gérer le système de knowledge management
• Structurer l’onboarding des nouveaux profils commerciaux
• Développer des playbooks commerciaux
• Identifier et combler les gaps de compétences

Coordination transverse et gestion des parties prenantes

• Être le partenaire clé en intelligence et analytics
• Collaborer avec les autres clusters
• Supporter les équipes Sales
• Présenter les analyses au ExCo et au CCO
• Gérer les partenaires externes

Conformité et gouvernance des données

• Garantir la conformité GDPR
• Protéger les données sensibles
• Gérer les risques liés à la donnée et aux modèles

Votre profil?

FormationMaster en Business, Économie, Data Science, Marketing, Statistiques ou équivalent. MBA est un atout.ExpérienceMinimum dix ans d’expérience pertinente, dont cinq ans dans un rôle senior en intelligence commerciale, analytics, stratégie ou enablement au sein d’une organisation complexe.LanguesNéerlandais / Français / AnglaisCompétences techniquesConnaissance de l’analyse des coûts et de l’optimisationSolide compréhension financièreMaîtrise de l’intelligence de marchéCompétences en gestion des risquesGestion de projetCapacité à influencer des parties prenantes de haut niveauSolides compétences en data analyticsUne expérience dans le secteur postal ou logistique est un atoutUne expérience dans un environnement data-driven est un plus

Ce que nous offrons?

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8€ par jour presté
• Des assurances hospitalisation, groupe etinvalidité
• Un abonnement smartphone avec 25GB de données
• Un plan de rémunération flexible,qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : unevoiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des joursde congé supplémentaires… le choix vous appartient.
• La possibilité d’adhérer au Planfédéral de mobilité
• Un bon équilibre entre vie professionnelleet vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité detélétravailler
• 20 jours de congés légaux, complétéspar 7 jours de congés légaux supplémentaires
• Une prime de fin d’année, un bonuslié à la performance et un double pécule de vacances
• Des réductions auprès de plus de 100partenaires Bpost

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