Application Support Medewerker

Il y a 4 jours

Genk, Limburg, Belgique Appoint Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Overview

Als Supportmedewerker / Klant Account ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt telefonische en schriftelijke ondersteuning, begeleidt nieuwe klanten bij de opstart van onze software, geeft opleidingen en demo\'s en helpt bij het testen van nieuwe functionaliteiten.

Responsibilities

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en schriftelijk contact.
  • Nieuwe klanten begeleiden bij de opstart van de software.
  • Verlenen van opleidingen en demonstraties (demo\'s).
  • Helpen bij het testen van nieuwe functionaliteiten en het geven van feedback.
  • Nauw samenwerken met het ontwikkelingsteam.
  • Registreren en analyseren van klantvragen.
  • Actief meedenken over verbeteringen aan onze software en documentatie.

Qualications

  • Klantgerichte houding.
  • Interesse in IT.
  • Goede kennis van Nederlands en Frans.