Service desk medewerker Back-Office

Il y a 2 jours

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Belgie Vacature Temps plein 32 000 € - 38 000 € Contrat

Taken en verantwoordelijkheden

  • Opvolgen en oplossen van dossiers
  • Proactief ingrijpen om problemen te voorkomen of snel op te lossen
  • Klanten informeren over de voortgang van hun dossier
  • Samenwerken met interne afdelingen en internationale partners
  • Behandelen van escalaties en doorverwijzen naar de juiste diensten indien nodig
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen het internationale netwerk voor jouw klanten
  • Mee bouwen aan een optimale klanttevredenheid en een vlot transportproces

Wie ben jij?

  • Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
  • Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
  • minstens 1 jaar werk-ervaring met klantencontact
  • Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel.

Geboden wordt

  • Bruto maandloon van €3122,22
  • Bonusregeling
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Pensioen- en spaarplan
  • Kilometervergoeding
  • Reële doorgroeimogelijkheden
  • Ongeveer 35 verlofdagen
  • Optie vast
  • 38-urenweek
  • Geen weekendwerk