Tijdelijke Customer Service

Il y a 4 jours

Mechelen, Antwerpen, Belgique PROMAN Jobs Berchem Temps plein 28 000 € - 40 000 € Contrat

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Beheer van klantcontacten en verzendingen

  • Opvolgen van zendingen, partners en key accounts
  • Dagelijks contact met klanten en interne stakeholders
  • Beantwoorden van vragen over de status van zendingen
  • Opbouwen van duurzame klantrelaties

Oplossen van problemen en klachtenbeheer

  • Je behandelt vragen en meldingen rond beschadigde, vertraagde of kwijtgeraakte pakketten.
  • Je bied je klanten een passende en efficiènt door meedenkend en professioneel te communiceren.
  • Je neemt eigenaarschap over dossiers, houdt klanten op de hoogte van de voortgang.

Klantgericht oplossen van complexe vraagstukken

  • Je blijft kalm en professioneel wanneer klanten geconfronteerd worden met problemen of wanneer de werkdruk toeneemt.
  • Je ziet uitdagingen als kansen.