IT Service Desk Lead — Quality, Escalations
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Ago Jobs & HR zoekt een Teamlead IT Servicedesk die het servicedeskteam aanstuurt en de kwaliteit van de IT-ondersteuning bewaakt. Je geeft leiding aan 1e-, 2e- en uitzonderlijk 3e-lijns IT-support en zorgt voor continuïteit van de dienstverlening.
Je onderhoudt het computerpark, begeleidt nieuwe implementaties en vertaalt IT Governance- en securityrichtlijnen naar werkprocessen. Als centraal aanspreekpunt bij escalaties werk je ook samen met zusterbedrijven in Nederland en Duitsland en draag je