Leader Expérience Client
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Veolia BeLux recherche un Customer Experience Manager pour renforcer l'équipe Customer Care Large, Key and Public Accounts. Vous dirigerez et développerez une équipe de 30–50 collaborateurs, tout en assurant bien-être et performance sur le terrain, avec des déplacements requis vers Beerse, Gand et Grâce-Hollogne.
Vous combinez leadership, analyse opérationnelle et orientation client pour transformer l'expérience client et les processus, en collaborant étroitement avec les autres départements et