Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Ben jij een echte luisteraar, hou je van klantencontact en krijg je energie van telefonische gesprekken? Dan is deze functie als Klantenadviseur misschien wel jouw volgende carrièrestap.
Als eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met hun lokaal kantoor, speel jij een belangrijke rol in hun klantbeleving. Je luistert aandachtig naar hun vraag, denkt mee en zorgt ervoor dat elke klant snel en correct geholpen wordt.
Bovendien start je meteen met een vast contract. Na zes maanden én een positieve evaluatie krijg je de keuze tussen een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.
Jouw uitdaging
Als klantenadviseur ben je het aanspreekpunt voor inkomende telefoongesprekken van klanten.
Je takenpakket bestaat uit:
- Professioneel en klantgericht beantwoorden van inkomende oproepen.
- Actief luisteren en snel de behoeften van de klant in kaart brengen.
- Klanten informeren over basisproducten en diensten.
- Ondersteuning bieden bij eenvoudige vragen rond onder andere rekeningen en kaarten.
- Klanten doorverwijzen naar het juiste kantoor, een afspraak, een infopunt of een terugbelmoment.
- Gegevens correct registreren en efficiënt werken met verschillende digitale systemen.
Een dynamische omgeving
Deze functie is ideaal voor mensen die energie halen uit een dynamische werkomgeving. Je behandelt gemiddeld 75 tot 85 gesprekken per dag, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is. Je schakelt snel tussen verschillende vragen, blijft klantvriendelijk onder druk en werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.
Gelukkig sta je er niet alleen voor. Je komt terecht in een hecht team en krijgt ondersteuning van een vaste coach die je begeleidt tijdens je opleiding én daarna.
Wie zoeken we?
Wij zoeken een klantgerichte professional die graag communiceert en oplossingsgericht denkt.
Daarnaast beschik je over:
- Sterke communicatieve vaardigheden en een vlotte telefoonstijl.
- Een uitstekende kennis van het Nederlands en een basiskennis Frans.
- Een luisterend oor en het vermogen om gerichte vragen te stellen.
- Een klantgerichte, empathische en professionele houding.
- Stressbestendigheid en de capaciteit om te presteren in een hoog werktempo.
- Een nauwkeurige en digitale manier van werken.
Ervaring binnen customer service of een contactcenter is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Motivatie, leergierigheid en een positieve ingesteldheid vinden we minstens even belangrijk.
Een achtergrond in de financiële sector is niet noodzakelijk. Je krijgt een uitgebreide opleiding van zes dagen, waarna je verder wordt begeleid door je coach en collega's.
Wat mag je verwachten?
- Een vast contract vanaf je eerste werkdag.
- Een startloon van € 2.370 bruto per maand, aangevuld met € 60 bruto extra per maand voor elk jaar relevante ervaring.
- Na zes maanden en een positieve evaluatie: keuze tussen een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget.
- Maaltijdcheques, ecocheques en een netto onkostenvergoeding van € 20 per maand.
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Terugbetaling van woon-werkverkeer via sociaal abonnement.
- Een werkweek van 38 uur, met vaste uren van 8u56 tot 17u00.
-
Customer Service Representative
Il y a 13 heures
Brussel, Brussel, Belgique MOoN Recruitment Temps pleinAls CSR ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun dossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd en dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en betrouwbare samenwerking. Jouw verantwoordelijkheden Klantbeheer Je beheert klantdossiers van A tot Z en zorgt voor een...
-
Customer Service Representative
Il y a 12 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Univar Temps plein 29 000 € - 42 000 € ContratA Place Where People Matter. Start your career journey with Univar Solutions! Here you can make an impact on the world around you and accelerate your career in areas that energize and excite you. Univar Solutions is a global player in the chemical distribution sector. Thanks to our world-class expertise and our team-oriented approach, we are redefining the...
-
Customer Service Representative
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Isabel Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratJob Description Let’s shape the future of finance - together At Isabel, we believe that real innovation happens when people and ideas connect Job Description Let’s shape the future of finance - together At Isabel, we believe that real innovation happens when people and ideas connect That’s why we’re building more than technology, we’re building an...
-
Customer Service Specialist
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Umicore Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratUmicore is een wereldspeler in circulaire materiaaltechnologie. Wij ontwikkelen oplossingen die bijdragen aan de energietransitie en een duurzame toekomst. In het kader van onze strategie richting 2030 evolueerde onze organisatie naar vier complementaire Business Groups: Battery Materials (Solutions), Catalysis, Recycling en Specialty Materials. Binnen deze...
-
Customer Service medewerker
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique finc Temps plein 32 000 € - 40 000 € ContratBen jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede kennis van je 2e taal (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jou! Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Sluit je aan bij een enthousiast team en bouw mee aan onze toekomst! Wie...
-
Customer Service Specialist
Il y a 12 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Bright Plus Vilvoorde Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratWij zijn een dynamischeen klantgerichte organisatie die zich richt op het leveren van innovatieve oplossingen en een hoogwaardige gebruikerservaring. Functieomschrijving Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als...
-
Customer Service Agent
Il y a 1 jour
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique World Football Association Bvba Temps plein 23 000 € - 30 000 € ContratBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...
-
Customer Service Specialist
Il y a 12 heures
Brussel, Brussel, Belgique Medipartner Temps pleinVoor een internationale farmaceutische speler actief binnen de gezondheidszorg, zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist om het Customer Service team te versterken.Je komt terecht in een compact en professioneel team en wordt een belangrijke schakel tussen de klanten, groothandelaars en het warehouse.Regio: BrusselJouw functieAls Customer Service...
-
Customer Service medewerker
Il y a 12 heures
Brussel, Brussel, Belgique finc Temps pleinBen jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede kennis van je 2e taal (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jou!Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Sluit je aan bij een enthousiast team en bouw mee aan onze toekomst!Wie...
-
Customer Service Representative
Il y a 12 heures
Brussel, Brussel, Belgique Hays Temps pleinArbeidsvoorwaardenJe start deze job via interimbasis, en ontvangt na 6 maanden een vast contract mits een goede evaluatieJe ontvangt een aantrekkelijk salaris tussen €2500 en €3000 bruto, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt.Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, 100% woon-werk vergoeding en nettovergoeding worden onmiddellijk toegekend....
