2nd Line Support Engineer – M365
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij een leergierige en servicegerichte IT-professional die energie haalt uit het oplossen van complexe tweedelijnsvraagstukken? Voor een innovatieve en toonaangevende organisatie in regio Gent zoekt Randstad Digital een gedreven Medior 2nd Line Support Engineer. In deze veelzijdige rol beheer je de moderne werkplekomgeving, optimaliseer je samenwerkingsplatformen en zorg je voor een vlekkeloze digitale ervaring voor alle eindgebruikers.
- Locatie: Regio Gent (Hybride: 1 à 2 dagen per week op kantoor, aangevuld met flexibel thuiswerk)
- Ervaring: 2 tot 5 jaar relevante ervaring binnen een 2nd line support
- Opleiding: Professionele Bachelor in IT/Toegepaste Informatica of gelijkwaardig door ervaring
Jouw Taken:
- Beheren en onderhouden van de SharePoint Online-omgeving, inclusief het inrichten van teamsites, documentbibliotheken en nauwkeurig toegangs- en rechtenbeheer.
- Analyseren en doelgericht oplossen van geëscaleerde synchronisatie- en authenticatieproblemen binnen SharePoint, OneDrive en Microsoft Teams.
- Ondersteunen van workflows en integraties tussen SharePoint en het bredere Microsoft 365-ecosysteem (o.a. Power Apps en Power Automate).
- Zelfstandig opvolgen en behandelen van complexe tweedelijnstickets via het centrale ticketingplatform conform ITIL-richtlijnen.
- Uitvoeren van basale Salesforce Administrator-taken, zoals gebruikersbeheer, rechtenconfiguratie en eerstelijns assistentie binnen het CRM-platform.
- Fungeren als sparringpartner voor eindgebruikers en structureel bijdragen aan procesverbeteringen en interne kennisdocumentatie.
Jouw Profiel:
- Tussen de 2 en 5 jaar werkervaring in een tweedelijns IT-supportfunctie binnen een moderne cloudgebaseerde omgeving.
- Grondige operationele kennis van SharePoint Online, Microsoft 365 (Teams, OneDrive) en geavanceerd beheer van rechten en permissies.
- Ervaring met structured ticketing en ITIL-processen; basiservaring als Salesforce Administrator is een belangrijke troef.
- Bekendheid met of sterke interesse in Microsoft Power Automate en Power Apps.
- Een proactieve, analytische en kwaliteitsgerichte instelling; je denkt mee over structurele oplossingen in plaats van tijdelijke workarounds.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede professionele beheersing van het Engels.
-
2nd-Line IT Support Engineer
Il y a 3 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Art of People Temps plein 33 000 € - 47 000 € ContratArt of People zoekt een getalenteerde Support Engineer (2de lijn) om de kloof tussen de servicedesk en klant te overbruggen. Je analyseert en oplost complexe IT-problemen, zowel op afstand als bij de klant, en werkt nauw samen met collega’s met gespecialiseerde expertise om tot duurzame oplossingen te komen.Je begeleidt klanten bij technische vragen,...
-
Medior 2nd Line: SharePoint
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Randstad Digital Belgium Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratRandstad Digital Belgium zoekt een gedreven Medior 2nd Line Support Engineer voor de Gent-regio. Je beheert SharePoint Online, Microsoft 365 en gerelateerde workflows, en lost complexe issues proactief op.Je hebt 2–5 jaar ervaring in 2e lijns IT-support, kent ITIL-processen en hebt basis Salesforce-vaardigheden. Een proactieve, analytische houding en...
-
1st & 2nd Line Support Engineer
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratOnze klant is een ware IT one-stop-shop voor diverse B2B-ondernemingen. In een steeds sneller evoluerende digitale wereld zorgen zij ervoor dat bedrijven zich zonder kopzorgen op hun kerndoelen kunnen richten. Ze leveren hoogwaardige technische expertise via een hecht team van gedreven professionals. Hier staat een duurzame relatie met de eindgebruiker...
-
2nd Line Service Engineer
Il y a 1 jour
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique XSYS Global Temps plein 42 000 € - 65 000 € ContratXSYS is a global provider of integrated solutions for the flexographic, letterpress and pre-press printing markets, offering photopolymer plate processing systems, sleeves/adapters, and complementary workflow technologies. With a strong focus on customer success, we combine deep technical expertise with service and support to deliver consistent quality and...
-
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratOnze klant is een IT one-stop-shop voor diverse B2B-ondernemingen. In een snel evoluerende digitale wereld zorgen zij ervoor dat bedrijven zich kunnen richten op hun kerndoelen door betrouwbare technische expertise en een hecht team van professionals.Als helpdeskmedewerker behandel je inkomende technische vragen, installeert en configureert hardware en...
-
2nd Line Field Service Engineer
Il y a 1 jour
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique XSYS Global Temps plein 42 000 € - 65 000 € ContratXSYS Global is seeking a 2nd Line Service Engineer to deliver technical support for printing plate processing equipment, on-site and remotely across the EMEA region. Travel will be frequent (roughly 60–70%), and you will guide first-line technicians, document visits, and contribute to knowledge materials.You should be an educated technician in electrical...
-
IT CCTV
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Recurv Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratLocatie: Brugge en af en toe reizen naar sites in onze buurlanden Contracttype: Vast dienstverband USP: Combineer hands-on CCTV- en access control werk met beveiligingsprojecten op meerdere sites Als IT Physical Security Engineer zorg je voor de betrouwbare werking van camera's en access control systems op sites in België en Nederland. Je beheert CCTV- en...
-
Integrated Campaigns
Il y a 3 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Visma Temps plein 54 000 € - 72 000 € ContratWho we are?Silverfin is a cutting-edge cloud software solution built by accountants, for accountants.Founded in 2013, Silverfin was created to solve the frustrations of manual, error-prone processes in analysing financial data and compliance. From day one, we’ve been a cloud-first platform with an open API architecture, leveraging structured data to...
-
Customer Success
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Exhibitly.ai Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratFull-time Wintercircus Ghent, Belgium Customer Success We're hiring a Customer Success Manager to build the function from scratch and own every client after the deal. About Us Exhibitly.ai is bringing AI to the $60B events industry that's been stuck in 2010. We're building a suite of tools that rethink how events attract, engage, and convert their...