Junior Customer Experience Engineer: IT Support
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Easi recherche un Junior Customer Support Engineer pour rejoindre l’équipe MIT. Vous utiliserez vos compétences analytiques et techniques pour comprendre les besoins des clients et résoudre leurs problèmes techniques, à distance ou sur site selon les situations.
Après une formation sur mesure, vous répondrez aux appels et e-mails, gérerez des tickets (mot de passe, imprimantes, VPN, comptes), documenterez les solutions et contribuerez à l’amélioration des processus.