Escalation Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jouw uitdaging
- Complexe incidenten oplossen: Je analyseert, reproduceert en verhelpt complexe storingen en prestatieproblemen binnen uiteenlopende IT-omgevingen. Waar nodig werk je nauw samen met collega-experts en leveranciers.
- Klanten ontzorgen: Je beheert een eigen klantenportefeuille en fungeert als hun vaste technische ankerpunt. Je communiceert helder over bevindingen, voortgang en oplossingen.
- Proactief adviseren: Je vertaalt technische inzichten naar procesverbeteringen en denkt mee met klanten om hun IT-infrastructuur stabieler, veiliger en toekomstgerichter in te richten.
- Kennisdeling & Documentatie: Je stelt gedetailleerde setup manuals en best practices op, ontwikkelt herbruikbare templates en deelt jouw expertise als sparringpartner voor de interne supportteams.
-
Lead Escalation Engineer
Il y a 21 heures
Grimbergen, Vlaams-Brabant, Belgique LGA IT Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratJouw uitdagingAls Escalation Engineer ben jij de redder in nood voor technische issues die de standaard support overstijgen. Je gaat niet voor de snelle 'quick fix', maar zoekt de root-cause tot op de bodem uit.Complexe incidenten oplossen: Je analyseert, reproduceert en verhelpt complexe storingen en prestatieproblemen binnen uiteenlopende IT-omgevingen....
-
Senior Escalation Engineer: Root-Cause Solver
Il y a 21 heures
Grimbergen, Vlaams-Brabant, Belgique LGA IT Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratLGA IT zoekt een Escalation Engineer in Grimbergen, België, om complexe incidenten op te lossen en roots causes tot op de bodem te achterhalen. Je fungeert als technisch ankerpunt voor klanten en werkt nauw samen met interne teams en leveranciers.Je rapporteert technische bevindingen, draagt bij aan procesverbeteringen en stelt uitgebreide handleidingen en...
-
NL/FR Escalation Engineer
Il y a 5 jours
Grimbergen, Vlaams-Brabant, Belgique LGA IT Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratLGA IT zoekt een ervaren IT-specialist die complexe incidenten in diverse omgevingen analyseert en oplost. Je beheert een eigen klantenportefeuille en fungeert als vaste technische schakel, communiceert helder over bevindingen, voortgang en oplossingen.Daarnaast vertaal je technische inzichten naar procesverbeteringen en draag je bij aan de stabiliteit en...