Customer Service Medewerker | Transport

Il y a 16 heures

Kruisem, Oost-Vlaanderen, Belgique Lagom Engineering Oost-Vlaanderen Temps plein 28 000 € - 42 000 € Contrat

Heb jij ervaring binnen customer service en haal je energie uit het opvolgen van transportorders en klantencontact? Lees zeker verder want dan is dit de job voor jou

Voor een logistieke organisatie in regio Kruisem zoeken we een Customer Service Medewerker. De onderneming is actief binnen transport en distributie en ondersteunt klanten met nationale en internationale transportoplossingen. Een vlotte samenwerking tussen customer service, dispatching en operationele diensten staat centraal.

Als Customer Service Medewerker combineer je klantencontact met de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. Je denkt actief mee bij vragen of problemen en zoekt zelfstandig naar passende logistieke oplossingen.

Wat houdt de job in?

  • Transportorders opmaken en opvolgen vormt de kern van jouw functie, waarbij commerciële, administratieve en operationele aspecten samenkomen
  • Via mail en telefoon onderhoud je klantencontact over laad- en losafspraken, transportdetails, vragen en eventuele problemen
  • Orders, prijzen en transportgegevens verwerk en raadpleeg je zorgvuldig in het TMS-systeem
  • Voor klachtendossiers verzamel je de nodige informatie, volg je het dossier op en verzorg je de doorstroom naar onder andere de boekhouding
  • Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar informatie en oplossingen, met afstemming met dispatching of controle in het magazijn waar nodig