Customer Service Advisor

Il y a 1 jour

HeistopdenBerg, Antwerpen, Belgique Axis Group Temps plein 26 000 € - 34 000 € Contrat

Pour une agence bancaire indépendante et fortement ancrée localement, nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil doté(e) d'un sens aigu du commerce. À ce poste, vous serez un interlocuteur privilégié pour les clients et veillerez à offrir un service fluide et orienté client. Vous évoluerez dans un environnement professionnel où le service personnalisé, la collaboration et les relations à long terme occupent une place centrale.

  • Assurer l'accueil des clients et répondre à leurs questions concernant les opérations bancaires courantes ;
  • Traiter les opérations bancaires et les dossiers administratifs avec rigueur et précision ;
  • Accompagner les clients dans leurs opérations de paiement, l'utilisation des applications numériques et leurs démarches bancaires quotidiennes ;
  • Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients vers des collègues spécialisés ;
  • Établir et entretenir des relations durables avec la clientèle ;
  • Contribuer à garantir un service de qualité et un bon fonctionnement de l'agence ;
  • Travailler en étroite collaboration avec des collègues issus de différents domaines bancaires ;
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
  • Être titulaire d'un diplôme de licence dans un domaine pertinent ou disposer d'une expérience équivalente ;
  • S'intéresser au secteur financier et aux services bancaires ;
  • Disposer, idéalement, d'une expérience dans le secteur bancaire ou des assurances ;
  • Est titulaire des attestations Febelfin requises ou remplit les conditions légales pour occuper une fonction commerciale dans le secteur bancaire ;
  • Peut présenter un extrait de casier judiciaire vierge ;
  • Allie un sens commercial à une forte orientation client ;
  • Travaille avec précision et rigueur administrative ;
  • Possède de bonnes compétences en communication ;
  • Maîtrise le numérique et s'adapte facilement aux nouveaux systèmes ;
  • Travaille efficacement en équipe et assume ses responsabilités.
  • Un poste à temps plein de 37,5 heures par semaine ;
  • Une rémunération attractive, adaptée à votre expérience ;
  • Des chèques-repas, une assurance collective et une assurance hospitalisation ;
  • Un environnement de travail stable, dans une ambiance familiale et collégiale ;
  • Des possibilités de formation et d'évolution au sein du secteur financier.