Service Advisor Automotive

Il y a 2 jours

Antwerpen, Belgique Accent Automotive Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Hecht en collegiaal team
  • Afwisselende taken
  • Hypermoderne omgeving

Zo ziet je job er uit

  • Als service advisor ben je de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat elke onderhouds- of herstellingsaanvraag correct wordt opgevolgd, van de eerste afspraak tot en met de facturatie.
  • Je ontvangt klanten aan de receptie en zorgt voor een warm en professioneel onthaal.
  • Je behandelt inkomende telefoons en neemt contact op met klanten wanneer verdere opvolging nodig is.
  • Je houdt klanten op de hoogte van de geplande werkzaamheden en de voortgang van hun voertuig.
  • Je luistert naar hun vragen en geeft duidelijke antwoorden op technische kwesties.
  • Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen efficiënt in.
  • Je coördineert de beschikbaarheid van vervangwagens en volgt de bijhorende administratie en facturatie op.
  • Je stelt dagelijks de werkorders voor de techniekers op, rekening houdend met de wensen van de klant, de werkplaatscapaciteit en de beschikbaarheid van onderdelen.
  • Je bestelt de nodige onderdelen en controleert de ontvangst ervan.
  • Je maakt de facturen op voor afgeronde werkzaamheden.
  • Je beheert garantiedossiers van begin tot einde en zorgt voor een correcte administratieve afsluiting.