Customer Service officer voor Wallonië
Il y a 20 heures
Hamme, Vlaams-Brabant, Belgique
ACTIEF INTERIM Sint-Niklaas
Temps plein
30 000 € - 46 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces voor Wallonie : van orderinvoer tot levering en opvolging. Je ondersteunt commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en promotieacties en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
Je takenpakket omvat onder andere:
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van orderinvoer tot levering en opvolging
- Je beheert klantgeschillen, retourzendingen, facturatie, creditnota’s en transportdossiers
- Je ondersteunt het Sales team administratief en zorgt voor een up-to-date klantenbestand in ons ERP-systeem
- Je communiceert duidelijk met interne diensten en klanten en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van elk dossier
- Je belt klanten actief op tijdens acties of bij openstaande leads en genereert extra sales
- Je neemt initiatief bij fouten of vertragingen en koppelt dit transparant terug naar de klant
- Je houdt commerciële acties nauwgezet bij
- Je staat klanten bij in het gebruik van onze webshop en denkt mee in functie van gebruiksvriendelijkheid
- Je durft verkopers aanspreken op het niet naleven van afspraken en bewaakt je eigen grenzen