Technical Support Analyst – Beheer Software Systemen

Il y a 4 jours

BaarleHertog, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 61 000 € Contrat

Vivaldis Office zoekt een Technical Support Analyst met sterke technische en analytische vaardigheden. Je registreert meldingen en volgt deze op in het servicemanagementsysteem, en bent het technische expertpunt voor collega’s bij complexe problemen.

Je voert diepgaande root-cause analyses uit op storingen en procesafwijkingen, coördineert acties tussen teams en bepaalt oplossingsstrategieën voor multidisciplinaire vraagstukken. Ervaring met ERP/ticketing en remote support tools is een plus.