Technical support analyst

Il y a 2 jours

BaarleHertog, Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein 35 000 € - 52 000 € Contrat

Heb jij de technische en analytische skills die wij zoeken?

Ben jij IT-minded?

Heb jij ervaring op een supportafdeling?

Vivaldis Office Technical support analyst - beheer software systemen (min. BA)

Wat moet je doen?

  • Je registreert meldingen nauwkeurig en volgt deze op in het servicemanagementsysteem.
  • Je bent hét technische expertpunt en ondersteunt collega’s bij complexe problemen.
  • Je voert diepgaande root-cause analyses uit op storingen en procesafwijkingen.
  • Je coördineert acties vlot tussen de verschillende interne teams.
  • Je bepaalt oplossingsstrategieën voor de meest complexe en multidisciplinaire vraagstukken.
  • Bouwen en beheer softwaresystemen
  • Je controleert interventiegegevens en bewaakt de kwaliteit hiervan.