Customer Service Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Elke vraag, opmerking of klacht komt via jou binnen — en jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Je staat klanten te woord via telefoon en mail en biedt oplossingen die écht werken.
- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en mail
- Geven van product- en dienstinformatie en advies op maat
- Professionele afhandeling van klachten
- Interne registratie en opvolging van klachten
- Orderintake
- Opmaak van orderbevestigingen en communicatie hierover met klanten
- Bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en serviceprocessen
- Uitvoeren van taken volgens de procedures/instructies van ons kwaliteits-, veiligheids- en milieuzorgsysteem
In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Team Lead Customer Service, die jou ondersteunt in je dagelijkse werkzaamheden en ontwikkeling.