Administratief bediende verkoop – sales support

Il y a 2 jours

WestVlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Surgeonious Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en mail. Je luistert en geeft advies over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
  • Je beheert het volledige orderproces, van offerteaanvraag over orderbevestiging tot levering , in ons ERP-systeem (Exact Online).
  • Je houdt klant- en leveranciersgegevens correct bij in Exact Online en HubSpot (CRM).
  • Je bent de rechterhand van onze bestuurder Peter-Jan: je bereidt offertes en klantendossiers mee voor en zorgt dat wat op de baan wordt afgesproken, intern correct wordt uitgevoerd.
  • Je bouwt aanbestedingsdossiers administratief op, verzamelt de nodige attesten en productinformatie en bewaakt de indieningsdeadlines.
  • Je volgt herstellingen, vervangingen, bruikleen en demo’s administratief op, van ontvangst tot terugkoppeling aan de klant.
  • Je registreert klachten en retouren en volgt ze op tot ze volledig zijn afgehandeld
  • Je ontvangt goederen, pickt orders, maakt zendingen verzendklaar en stelt leverbonnen en verzenddocumenten op.
  • Onze processen zijn opgebouwd volgens de kwaliteitsprincipes van ISO 13485 en de Europese wetgeving op medische hulpmiddelen (MDR). Je werkt volgens onze procedures, houdt ze mee actueel en zegt het als iets beter kan.